O que é uma suíte de comércio eletrônico?
Uma suíte de comércio eletrônico é um pacote de serviços e software projetado para permitir que uma empresa venda seus produtos on -line. Exatamente o que está incluído pode variar imensamente de pacote para pacote. Alguns recursos comuns de um conjunto de comércio eletrônico incluem manuseio de ações, coleta de pedidos, processamento de cartões e contabilidade.
O elemento mais básico de um conjunto de comércio eletrônico é a capacidade de processar pedidos. Isso é mais comumente feito através de um carrinho de compras virtual. Este é um sistema que permite ao visitante do site pesquisar um catálogo de produtos e selecionar os que desejam comprar. O sistema de carrinho significa que um cliente pode adicionar um produto ao "carrinho", continue olhando para outros produtos e, em seguida, "confira" quando terminar de procurar. Usar o carrinho significará que, quando eles fizeram o check -out, tudo o que eles queriam comprar já está listado em seu formulário de pedido. Isso evita o risco de os clientes procurarem em volta do site e esquecendo alguns dos itens que haviam encontrado anteriormente e decidiram que queriam comprar.
Processamento de cartão é outro componente -chave de um suíte de comércio eletrônico. Em uma configuração ideal, o varejista não terá acesso aos detalhes do cartão do cliente em qualquer estágio. Isso pode reduzir sua possível responsabilidade no caso de os detalhes do cartão serem mal utilizados. O serviço de processamento de cartões geralmente tem dois elementos: coletar os detalhes do cartão no site de maneira segura e lidar com o próprio processo de pagamento. Um pacote de comércio eletrônico só pode coletar os detalhes e deixar o processamento de pagamento para uma instituição financeira, embora muitos pacotes incluam os dois serviços.
A coleta de ações é outro benefício útil de um pacote abrangente de comércio eletrônico. Ao acompanhar os pedidos e os níveis de estoque, o sistema pode alertar um varejista quando precisar reordenar as ações. Onde um varejista também possui uma loja física, pode ser possível integrar o sistema de comércio eletrônico com seu próprio sistema de estoque automatizado, o que significa que elesPode acompanhar, independentemente de um item ser vendido on -line ou pessoalmente. É até possível com alguns sistemas para configurar a reordenação automatizada de um fornecedor.
Um conjunto de comércio eletrônico totalmente automatizado também pode executar algumas funções contábeis. Uma configuração mais comum é que a suíte simplesmente produz números detalhados, por exemplo, totais para vendas gerais e linhas de produtos individuais ou a quebra do imposto sobre vendas que pode variar dependendo da localização do cliente. Um pacote de comércio eletrônico de ponta geralmente poderá produzir esses números em um formato, o que significa que os dados podem ser facilmente transferidos para o software de contabilidade de uma empresa e fundidos com detalhes das vendas em lojas físicas.