eコマーススイートとは何ですか？

eコマーススイートは、企業が自社の製品をオンラインで販売できるように設計されたサービスとソフトウェアのパッケージです。 正確に含まれるものは、パッケージごとに大きく異なります。 eコマーススイートの一般的な機能には、在庫処理、注文収集、カード処理、および会計が含まれます。

eコマーススイートの最も基本的な要素は、注文を処理する機能です。 これは、ほとんどの場合、仮想ショッピングカートを介して行われます。 これは、Webサイトの訪問者が製品のカタログを検索し、購入したい製品を選択できるシステムです。 カートシステムとは、顧客が製品を「カート」に追加し、他の製品を引き続き調べ、調べ終わったら「チェックアウト」できることを意味します。 カートを使用すると、チェックアウト時に購入したいものはすべて注文フォームに既にリストされています。 これにより、顧客がサイトを見て回り、以前に見つけて購入を決めたアイテムの一部を忘れてしまうリスクを回避できます。

カード処理は、eコマーススイートのもう1つの重要なコンポーネントです。 理想的なセットアップでは、小売業者はどの段階でも顧客のカードの詳細にアクセスできません。 これにより、カードの詳細が誤って使用された場合の責任を軽減できます。 通常、カード処理サービスには2つの要素があります。安全な方法でサイトでカードの詳細を収集することと、支払いプロセス自体を処理することです。 多くのパッケージには両方のサービスが含まれていますが、eコマースパッケージは詳細を収集し、支払い処理を金融機関に任せるだけです。

在庫収集は、包括的なeコマースパッケージのもう1つの便利な利点です。 システムは、注文と在庫レベルを追跡することにより、在庫を再注文する必要があるときに小売業者に警告することができます。 小売業者にも物理的な店舗がある場合、eコマースシステムを独自の自動在庫システムと統合することができます。つまり、アイテムがオンラインまたは直接販売されているかどうかに関係なく追跡できます。 一部のシステムでは、サプライヤからの自動再注文を設定することもできます。

完全に自動化されたeコマーススイートでも、いくつかの会計機能を実行できる場合があります。 より一般的な設定は、スイートが単純に詳細な数値を生成することです。たとえば、全体の売上高と個々の製品ラインの合計、または消費者の所在地によって異なる売上税の内訳などです。 通常、ハイエンドのeコマースパッケージでは、これらの数値を形式で生成できます。つまり、データを会社の会計ソフトウェアに簡単に転送し、実店舗の販売の詳細とマージできます。