Co je to sada elektronického obchodování?

Suite elektronického obchodování je balíček služeb a softwaru, který umožňuje společnosti prodávat své produkty online. Přesně to, co je zahrnuto, se může nesmírně lišit od balíčku k balíčku. Mezi běžné rysy sady elektronického obchodování patří manipulace s akciemi, sběr objednávek, zpracování a účetnictví karet.

Nejzákladnějším prvkem sady elektronického obchodování je schopnost zpracovat objednávky. To se nejčastěji provádí prostřednictvím virtuálního nákupního košíku. Jedná se o systém, který návštěvníkovi webové stránky umožňuje prohledávat katalog produktů a vybrat ty, které chtějí koupit. Systém vozíku znamená, že zákazník může přidat produkt do „vozíku“, nadále se dívat na jiné produkty a poté „podívat se“, až skončí hledá. Používání vozíku bude znamenat, že když se odhlásí, vše, co chtěli koupit, je již uvedeno v jejich pořadí. Tím se vyhýbá riziku, že zákazníci rozhlíží na webu a zapomenou na některé položky, které dříve našli, a rozhodli se, že si chtějí koupit.

Zpracování karty je další klíčovou součástí sady elektronického obchodování. V ideálním nastavení nebude maloobchodník v jakékoli fázi mít přístup k údajům o kartě zákazníka. To může snížit jejich možnou odpovědnost v případě, že jsou údaje o kartě zneužívány. Služba zpracování karty bude mít obvykle dva prvky: zabezpečeným způsobem shromažďuje podrobnosti o kartě na webu a samotný proces platby. Balíček elektronického obchodování může shromažďovat pouze podrobnosti a nechat zpracování plateb finanční instituci, i když mnoho balíčků zahrnuje obě služby.

Sběr skladeb je další užitečnou výhodou komplexního balíčku elektronického obchodu. Sledováním objednávek a úrovně zásob může systém upozornit maloobchodníka, když potřebuje přeměnit zásoby. Kde má maloobchodník také fyzický obchod, může být možné integrovat systém elektronického obchodování s vlastním automatizovaným skladem, což znamená, že onimůže sledovat stopu bez ohledu na to, zda se položka prodává online nebo osobně. Je dokonce možné s některými systémy nastavit automatizované přepracování od dodavatele.

plně automatizované sady elektronického obchodování může také být schopen vykonávat některé účetní funkce. Běžnějším nastavením je, že sada jednoduše vytváří podrobné údaje, například součty pro celkový prodej a jednotlivé produktové řady, nebo rozdělení daně z obratu, které se mohou lišit v závislosti na poloze zákazníka. High-end balíček elektronického obchodování bude obvykle schopen tyto údaje vyrábět ve formátu, což znamená, že data lze snadno převést do účetního softwaru společnosti a sloučit s podrobnostmi z prodeje ve fyzických obchodech.