Co je to e-mailová reklama?
Společnost, která doručuje své prodejní zprávy přímo potenciálním zákazníkům prostřednictvím e-mailové adresy, praktikuje e-mailovou reklamu. Tyto komerční e-maily obvykle obsahují odkazy na webové stránky. Zákazník může kliknutím na odkazy koupit produkt nebo získat další informace o něm. Obchodník poté sleduje počet otevřených e-mailů a počet kliknutí na odkazy v e-mailu. Konečně může obchodník sledovat konverzní poměr, což je počet prodejů dokončených v důsledku e-mailové reklamní kampaně.
Mnoho obchodníků nyní používá pouze seznamy přihlášených , takže zprávy nejsou považovány za spam. Spamové zprávy jsou nevyžádané hromadné e-maily zasílané lidem, kteří nepožádali o zaslání takového e-mailu. Obecně se tyto seznamy vytvářejí, když zákazník požaduje informace a prodejní zprávy od konkrétní společnosti.
Některé seznamy přihlášených jsou vytvořeny za účelem umožnění jejich použití jiným společnostem. V tomto případě se zákazník rozhodne přijímat e-mailové zprávy na konkrétní téma od různých společností. Obchodníci pak mohou tyto seznamy pronajmout, nebo nechat majitele seznamu zaslat e-mail jménem obchodníka. Tato služba se také nazývá e - mailová služba nebo služba zasílání e-mailů.
E-mailový marketing získal popularitu v 90. letech. V té době neexistovala žádná regulace ohledně typů zpráv, které by mohly být zasílány, a komu. S cílem pomoci spotřebitelům vyhnout se nevyžádaným e-mailům o prodeji, včetně pornografických zpráv o zprávách, začalo mnoho vlád vytvářet zákony upravující postupy e-mailové reklamy. Cílem těchto zákonů je regulovat, jak inzerenti používají e-mailové adresy spotřebitelů.
Jedním příkladem regulace e-mailu je zákon Spojených států o kontrole útoku na nevyžádanou pornografii a marketing (CAN-SPAM) z roku 2003. Zákon CAN-SPAM stanoví pokyny pro komerční e-maily a textové zprávy, které mají pomoci zastavit nevyžádanou poštu. Některé z těchto pokynů zahrnují odesílání e-mailů pouze spotřebitelům, kteří se přihlásili; vyhýbat se používání klamavých linií předmětu; a v každé e-mailové zprávě uvést fyzickou poštovní adresu společnosti a odkaz na odhlášení.
I s těmito předpisy mnoho obchodníků nadále používá e-mailovou reklamu, protože je obecně levná ve srovnání s tiskem a odesíláním fyzické pošty. Tento typ marketingu je také atraktivní díky svým schopnostem rychlého dodání a sledování. E-mailová reklama je také velmi flexibilní. Pokud má taková kampaň špatné výsledky, lze ji rychle aktualizovat a znovu odeslat.
Uživatelé e-mailové reklamy také čelí některým výzvám. Samotný objem e-mailu, který člověk obdrží, ztěžuje, aby jedna zpráva vynikla a byla si všimnuta. Dokonce i přihlašovací e-mail může skončit hromadnou nebo nevyžádanou poštovní složku příjemce, protože e-mail je odeslán mnoha perspektivám najednou. Mnoho zákazníků tyto složky vyprazdňuje, aniž by se podívali na jejich obsah.
Obchodníci mohou k oslovení zákazníků kromě e-mailové reklamy nebo místo ní použít jiné metody online marketingu. Zdroje RSS (Real Simple Syndication) lze poskytovat na webových stránkách společnosti. Spotřebitelé, kteří se přihlásí k odběru RSS kanálů, dostávají informace o společnosti přímo prostřednictvím softwaru nazývaného čtečka . Když zákazník otevře čtenáře, všechny kanály RSS, které do něj přidal, se automaticky aktualizují, a to s novým obsahem a marketingovými zprávami.