Was ist E-Mail-Werbung?
Ein Unternehmen, das seine Verkaufsnachrichten über eine E-Mail-Adresse direkt an potenzielle Kunden sendet, übt E-Mail-Werbung aus. Diese kommerziellen E-Mails enthalten normalerweise Links zu Websites. Der Verbraucher kann auf die Links klicken, um ein Produkt zu kaufen oder weitere Informationen darüber zu erhalten. Der Vermarkter protokolliert dann die Anzahl der geöffneten E-Mails und die Häufigkeit, mit der auf die Links in der E-Mail geklickt wurde. Schließlich kann der Vermarkter die Conversion-Rate verfolgen, bei der es sich um die Anzahl der Verkäufe handelt, die als Ergebnis der E-Mail-Werbekampagne getätigt wurden.
Viele Vermarkter verwenden nur noch Opt-In-Listen , sodass Nachrichten nicht als Spam eingestuft werden. Spam-Nachrichten sind unerwünschte Massen-E-Mails, die an Personen gesendet werden, die nicht um den Empfang solcher E-Mails gebeten haben. Im Allgemeinen werden diese Listen erstellt, wenn ein Verbraucher Informationen und Verkaufsnachrichten von einem bestimmten Unternehmen erhalten möchte.
Einige Opt-In-Listen wurden erstellt, um anderen Unternehmen die Verwendung dieser Listen zu ermöglichen. In diesem Fall erhält der Kunde E-Mail-Nachrichten zu einem bestimmten Thema von verschiedenen Unternehmen. Vermarkter können diese Listen dann ausleihen oder den Listeninhaber eine E-Mail im Namen des Vermarkters senden lassen. Dies wird auch als E-Mail-Blast-Service oder Opt-In-E-Mail-Service bezeichnet.
E-Mail-Marketing gewann in den 1990er Jahren an Popularität. Zu dieser Zeit gab es nur wenige Vorschriften bezüglich der Arten von Nachrichten, die gesendet werden konnten und an wen. Um den Verbrauchern zu helfen, keine unerwünschten Verkaufs-E-Mails zu erhalten, einschließlich Werbepornografie, haben viele Regierungen Gesetze zur Regelung der E-Mail-Werbepraktiken erlassen. Ziel dieser Gesetze ist es, zu regeln, wie Werbetreibende E-Mail-Adressen von Verbrauchern verwenden.
Ein Beispiel für die Regulierung von E-Mails ist das US-amerikanische Gesetz zur Kontrolle des Angriffs auf nicht angeforderte Pornografie und Marketing (CAN-SPAM) von 2003. Das CAN-SPAM-Gesetz enthält Richtlinien für kommerzielle E-Mails und Textnachrichten, um Spam zu stoppen. Einige dieser Richtlinien beinhalten das Senden von E-Mails nur an Verbraucher, die sich angemeldet haben. Vermeidung der Verwendung von täuschenden Betreffzeilen; und Einfügen der physischen E-Mail-Adresse des Unternehmens und eines Abmeldelinks in jede E-Mail-Nachricht.
Trotz dieser Bestimmungen nutzen viele Vermarkter weiterhin E-Mail-Werbung, da diese im Vergleich zum Drucken und Versenden von physischer Post im Allgemeinen kostengünstig ist. Diese Art des Marketings ist auch aufgrund seiner schnellen Liefer- und Nachverfolgungsmöglichkeiten attraktiv. E-Mail-Werbung ist auch sehr flexibel. Wenn eine solche Kampagne schlechte Ergebnisse erzielt, kann sie schnell aktualisiert und erneut gesendet werden.
Benutzer von E-Mail-Werbung stehen ebenfalls vor einigen Herausforderungen. Die Menge an E-Mails, die eine Person erhält, macht es schwierig, dass eine einzelne Nachricht auffällt und bemerkt wird. Sogar Opt-In-E-Mails können den Massen- oder Junk-E-Mail-Ordner des Empfängers ausmachen, da die E-Mails an viele potenzielle Kunden gleichzeitig gesendet werden. Viele Verbraucher leeren diese Ordner, ohne sich den Inhalt anzusehen.
Vermarkter können neben oder anstelle von E-Mail-Werbung auch andere Online-Marketing-Methoden verwenden, um ihre Kunden zu erreichen. RSS-Feeds (Real Simple Syndication) können auf der Website des Unternehmens bereitgestellt werden. Verbraucher, die RSS-Feeds abonnieren, erhalten Unternehmensinformationen direkt über eine Software, die als Reader bezeichnet wird . Wenn ein Verbraucher seinen Reader öffnet, werden alle von ihm hinzugefügten RSS-Feeds automatisch mit neuen Inhalten und Marketingbotschaften aktualisiert.