Hvad er e-mail-annoncering?
Et firma, der leverer sine salgsmeddelelser direkte til kundeemner gennem en e-mail-adresse, praktiserer e-mail-annoncering. Disse kommercielle e-mails indeholder normalt links til websteder. Forbrugeren kan klikke på linkene for at købe et produkt eller få mere information om det. Markøren sporer derefter antallet af e-mails, der blev åbnet, og antallet af gange der blev klikket på linkene i e-mailen. Endelig kan marketingmedarbejderen spore konverteringsfrekvensen, som er antallet af salg, der er gennemført som et resultat af e-mail-annonceringskampagnen.
Mange marketingfolk bruger nu kun opt-in lister , så beskeder betragtes ikke som spam. Spam-beskeder er uopfordrede bulk-e-mails sendt til folk, der ikke anmodede om at modtage en sådan e-mail. Generelt oprettes disse lister, når en forbruger anmoder om at modtage information og salgsmeddelelser fra en bestemt virksomhed.
Nogle opt-in lister er bygget med det formål at give andre virksomheder mulighed for at bruge dem. I dette tilfælde vælger kunden at modtage e-mail-beskeder om et specifikt emne fra forskellige virksomheder. Markedsførere kan derefter leje disse lister, eller få listeejeren til at sende en e-mail ud på vegne af marketingmedarbejderen. Dette er også kendt som en e-mail-blast-tjeneste eller en opt-in-e-mail-service.
E-mail-marketing voksede popularitet i 1990'erne. På det tidspunkt var der lidt regulering med hensyn til, hvilke typer meddelelser der kunne sendes, og til hvem. For at hjælpe forbrugerne med at undgå at modtage uopfordrede salgs-e-mails, herunder meddelelser, der reklamerer for pornografi, begyndte mange regeringer at oprette love til regulering af e-mail-reklamepraksis. Målet med disse love er at regulere, hvordan annoncører bruger forbruger-e-mail-adresser.
Et eksempel på regulering af e-mail er De Forenede Staters lov om kontrol med angreb fra ikke-anmodet pornografi og markedsføring (CAN-SPAM) fra 2003. CAN-SPAM-loven indeholder retningslinjer for kommercielle e-mails og tekstbeskeder for at hjælpe med at stoppe spam. Nogle af disse retningslinjer inkluderer kun afsendelse af e-mails til forbrugere, der har tilmeldt sig; undgå brugen af vildledende emnelinjer; og inklusive virksomhedens fysiske postadresse og et afmeldingslink i hver e-mail-meddelelse.
Selv med disse regler bruger mange marketingfolk fortsat e-mail-annoncering, da det generelt er billigt sammenlignet med udskrivning og afsendelse af fysisk post. Denne type markedsføring er også attraktiv på grund af dens hurtige leverings- og sporingsfunktioner. E-mail-annoncering er også meget fleksibel. Hvis en sådan kampagne har dårlige resultater, kan den opdateres og sendes igen.
Brugere af e-mail-annoncering står også over for nogle udfordringer. Den store mængde e-mail, en person modtager, gør det svært for en enkelt meddelelse at skille sig ud og blive bemærket. Selv opt-in-e-mail kan ende modtagerens bulk- eller uønsket-mail-mappe, da e-mailen sendes til mange kundeemner på én gang. Mange forbrugere tømmer disse mapper uden engang at se på indholdet.
Marketingfolk kan bruge andre online markedsføringsmetoder for at nå deres kunde ud over eller i stedet for e-mail-annoncering. Real Simple Syndication (RSS) feeds kan leveres på virksomhedens websted. Forbrugere, der abonnerer på RSS-feeds, modtager firmainformation direkte via software kaldet en læser . Når en forbruger åbner sin læser, opdateres alle RSS-feeds, han har føjet til den, automatisk med nyt indhold og marketingmeddelelser.