¿Qué es la gestión de fallas?

fallas de gestión es un término comúnmente utilizado en telecomunicaciones que se refiere al proceso de detección, identificación y, en última instancia, resolviendo cualquier problema que esté disminuyendo la eficiencia de las comunicaciones dentro de una red. La idea es corregir las mal funcionamiento lo más rápido posible y restaurar la red a la funcionalidad completa. Este mismo concepto básico se puede aplicar a la gestión de una red comercial interna, así como a un sistema de comunicaciones que procesa la voz y los datos en una nación o grupo de naciones.

Hay una serie de procesos que ayudan a realizar una gestión efectiva de fallas. Herramientas como los programas de software de diagnóstico y los procesos de prueba de secuencia son dos ejemplos de medidas proactivas tomadas para aislar y corregir mal funcionamiento antes de que los usuarios de la red se vean afectados negativamente. Con un servicio de teleconferencia, los diagnósticos en los puentes de la conferencia a menudo pueden identificar un canal o puerto conectado al puente que se ve comprometido de alguna manera.Esto permite deshabilitar ese puerto para que el sistema no lo seleccione como punto de terminación para una llamada entrante. El puerto permanece discapacitado y no está disponible para su uso hasta que se corrige el mal funcionamiento, evitando que cualquier cliente de la Oficina de Conferencias sea incomodado.

Junto con la identificación y corrección de las mal funcionamiento de las telecomunicaciones, el proceso de gestión de fallas también puede ser efectivo en la gestión de redes que están en funcionamiento como parte de la red interna de una empresa. Aquí, el propósito de la gestión de fallas es corregir cualquier problema que amenace con interrumpir las tareas en curso que permitan que la empresa funcione. Esto incluye administrar y corregir fallas asociadas con servidores, estaciones de trabajo o cualquier otro componente que sea parte de esa red. Las copias de seguridad y la ayuda de diagnóstico regular para resolver problemas antes de que tengan la oportunidad de interferir con el BusinOperación ESS, mientras que las herramientas como los archivos de registro permiten revisar los eventos que tienen lugar e interrumpir temporalmente el sistema. Los registros de errores son especialmente útiles para aislar los orígenes de varios tipos de excepciones o fallas, y corregirlos lo más rápido posible.

Muchos programas de gestión de fallas proporcionan lo que se conocen como notificaciones de detección de errores . Este es simplemente un mensaje entregado a un administrador de que algo no funciona correctamente. Algunos programas de gestión también incluyen herramientas que hacen posible corregir la falla de inmediato, después de que un administrador otorgue el permiso, una característica que también ayuda a limitar la cantidad de tiempo de inactividad experimentado debido a algún tipo de mal funcionamiento.