O que é gerenciamento de falhas?
Gerenciamento de falhas é um termo comumente usado em telecomunicações que se refere ao processo de detecção, identificação e, finalmente, resolvendo os problemas que estão diminuindo a eficiência das comunicações dentro de uma rede. A idéia é corrigir os mau funcionamento o mais rápido possível e restaurar a rede para a funcionalidade total. Esse mesmo conceito básico pode ser aplicado ao gerenciamento de uma rede de negócios interna, bem como a um sistema de comunicação que processa voz e dados em uma nação ou grupo de nações.
Existem vários processos que ajudam a realizar gerenciamento eficaz de falhas. Ferramentas como programas de diagnóstico de software e processos de teste de sequência são dois exemplos de medidas proativas tomadas para isolar e corrigir malfrições antes que os usuários da rede sejam afetados adversamente. Com um serviço de teleconferência, os diagnósticos em pontes de conferência geralmente podem identificar um canal ou porta conectada à ponte que é comprometida de alguma maneira.Isso torna possível desativar essa porta para que o sistema não o selecione como um ponto de terminação para uma chamada de entrada. O porto permanece desativado e indisponível para uso até que o mau funcionamento seja corrigido, impedindo que qualquer cliente do Bureau de Call de Conferência seja incomodado.
Juntamente com a identificação e a correção de falhas de telecomunicações, o processo de gerenciamento de falhas também pode ser eficaz no gerenciamento de redes que estão em operação como parte da rede interna de uma empresa. Aqui, o objetivo do gerenciamento de falhas é corrigir quaisquer problemas que ameaçam interromper as tarefas em andamento que permitem que a empresa funcione. Isso inclui o gerenciamento e a correção de falhas associadas a servidores, estações de trabalho ou qualquer outro componente que faça parte dessa rede. Backups e diagnósticos regulares ajudam a resolver problemas antes que eles tenham a chance de interferir com o BusinOperação ESS, enquanto ferramentas como arquivos de log possibilitam a revisão de eventos que ocorrem e interrompem temporariamente o sistema. Os logs de erros são especialmente úteis para isolar as origens de vários tipos de exceções ou falhas e corrigi -las o mais rápido possível.
Muitos programas de gerenciamento de falhas fornecem o que é conhecido como notificações de detecção de erros . Esta é simplesmente uma mensagem entregue a um administrador de que algo não está funcionando corretamente. Alguns programas de gerenciamento também incluem ferramentas que possibilitam corrigir a falha imediatamente, após a concessão de permissão por um administrador, um recurso que também ajuda a limitar a quantidade de tempo de inatividade experimentada devido a algum tipo de mau funcionamento.