Co je to Fault Management?

Poruchová správa je termín běžně používaný v telekomunikacích, který odkazuje na proces detekce, identifikace a nakonec řešení všech problémů, které snižují efektivitu komunikace v rámci sítě. Záměrem je opravit poruchy co nejrychleji a obnovit síť do plné funkčnosti. Stejný základní koncept lze použít pro správu interní obchodní sítě i komunikačního systému, který zpracovává hlas a data napříč národem nebo skupinou národů.

Existuje řada procesů, které pomáhají při provádění efektivní správy chyb. Nástroje, jako jsou diagnostické softwarové programy a procesy testování sekvencí, jsou dva příklady proaktivních opatření přijatých k izolaci a opravě poruch, než budou uživatelé sítě nepříznivě ovlivněni. U telekonferenční služby může diagnostika na konferenčních mostech často identifikovat kanál nebo port připojený k mostu, který je nějakým způsobem ohrožen. To umožňuje zakázat tento port, takže jej systém nevybere jako místo ukončení příchozího hovoru. Port zůstane deaktivován a nedostupný pro použití, dokud nebude porucha napravena, což zabrání nepříjemnostem všech zákazníků konferenčního hovoru.

Spolu s identifikací a opravou telekomunikačních poruch může být proces správy chyb účinný také při správě sítí, které jsou v provozu jako součást vnitřní sítě společnosti. Účelem správy chyb je opravit všechny problémy, které hrozí narušením probíhajících úkolů, které umožňují podnikání fungovat. To zahrnuje správu a opravu chyb spojených se servery, pracovními stanicemi nebo jinými součástmi, které jsou součástí této sítě. Zálohy a pravidelná diagnostika pomáhají řešit problémy dříve, než mají šanci narušit obchodní činnost, zatímco nástroje, jako jsou soubory protokolu, umožňují kontrolovat události, které se odehrávají, a dočasně narušit systém. Protokoly chyb jsou zvláště užitečné při izolování původu různých typů výjimek nebo chyb a jejich opravách co nejrychleji.

Mnoho programů pro správu chyb poskytuje tzv. Oznámení o detekci chyb . Jde pouze o zprávu doručenou správci, že něco nefunguje správně. Některé programy správy také obsahují nástroje, které umožňují okamžitou opravu chyby poté, co správce udělil povolení, což je funkce, která také pomáhá omezit množství prostojů způsobených nějakou poruchou.