¿En qué se basa el precio SaaS?
El software como servicio (SaaS) es un método de entrega de tecnología de la información que permite a las empresas comprar acceso a tecnología informática compleja sin tener que invertir en hardware e infraestructura. A medida que los sistemas informáticos se integran más estrechamente en las operaciones comerciales, se ha convertido en una necesidad en lugar de un lujo. El precio de SaaS está impulsado principalmente por cuatro factores: la demanda del mercado, el soporte requerido, la disponibilidad del sistema y el módulo o módulos comprados.
Como con todos los productos, la demanda del mercado tiene un gran efecto en los precios del producto. Por ejemplo, un paquete de software de contabilidad que satisface las necesidades del grupo de clientes objetivo podría volverse muy popular. El costo de proporcionar el servicio podría no haber aumentado, pero el precio podría aumentar para reflejar la mayor demanda.
El precio de SaaS generalmente es un elemento negociado que se basa en la combinación única de servicios y soporte requerido por el cliente. Es común que un cliente potencial comience con un pequeño contrac.T para probar cómo funciona SaaS y los desafíos de integrar este tipo de software con otros servicios. El precio SaaS para un proyecto de prueba o prueba de concepto a menudo es bastante agresivo y está diseñado para alentar al cliente a ver el valor del software como un servicio.
El nivel de soporte requerido depende del tipo de software comprado y de la relevancia para las operaciones comerciales. Por ejemplo, el software de contabilidad requiere soporte durante las horas de oficina estándar, pero los productos de control de fabricación deben ser compatibles continuamente. Los contratos de precios SaaS a menudo estipulan las horas de apoyo proporcionadas y el costo de cualquier apoyo adicional requerido fuera de esas horas.
Los requisitos de disponibilidad del sistema son un factor principal en el precio de SaaS. Cuantas más horas de acceso se requiera, mayor será el precio total del contrato. Un análisis de costos y beneficios podría revelar que SaaS es rentable debido a TLos altos costos de crear y apoyar un departamento de tecnología de la información que operan continuamente.
Al comparar modelos de precios SaaS, una empresa debe analizar la oferta real de productos. Muchas compañías ofrecen dos opciones: módulos individuales o paquetes de software. El precio basado en modular es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan aumentar los sistemas existentes o probar el concepto. El precio puede parecer más alto que un paquete de software, pero es importante realizar los costos ocultos asociados con los precios de software.
Los contratos de precios SaaS cubrirán el costo de acceder al sistema, un número específico de horas de soporte y tal vez algunas horas de implementación y capacitación. Muchas compañías encuentran que estas horas no son suficientes para satisfacer sus necesidades, y podrían ser necesarias horas adicionales de tiempo de consultor para implementar un sistema de nivel de producción. Estas horas representan un costo adicional significativo que debe considerarse.