Waar zijn SaaS-prijzen op gebaseerd?

Software as a Service (SaaS) is een methode voor de levering van informatietechnologie waarmee bedrijven toegang kunnen krijgen tot complexe computertechnologie zonder te hoeven investeren in hardware en infrastructuur. Naarmate computersystemen nauwer worden geïntegreerd in de bedrijfsvoering, is het een noodzaak in plaats van een luxe geworden. SaaS-prijzen worden voornamelijk bepaald door vier factoren: marktvraag, vereiste ondersteuning, systeembeschikbaarheid en de aangeschafte module of modules.

Zoals met alle grondstoffen, heeft de marktvraag een enorm effect op de prijs van producten. Een boekhoudsoftwarepakket dat voldoet aan de behoeften van de doelgroep kan bijvoorbeeld erg populair worden. De kosten voor het leveren van de service zijn misschien niet gestegen, maar de prijs kan wel stijgen als gevolg van de toegenomen vraag.

SaaS-prijzen zijn meestal een onderhandeld artikel dat is gebaseerd op de unieke combinatie van services en ondersteuning die de klant nodig heeft. Het is gebruikelijk dat een potentiële klant begint met een klein contract om te testen hoe SaaS werkt en de uitdagingen van het integreren van dit type software met andere services. De SaaS-prijzen voor een proefproject of proof-of-concept zijn vaak behoorlijk agressief en zijn ontworpen om de klant aan te moedigen de waarde van software als een service te zien.

Het vereiste ondersteuningsniveau is afhankelijk van het type gekochte software en de relevantie voor de bedrijfsvoering. Boekhoudsoftware vereist bijvoorbeeld ondersteuning tijdens standaard kantooruren, maar productiecontroleproducten moeten continu worden ondersteund. SaaS-prijscontracten bepalen vaak het aantal ondersteunde uren en de kosten voor extra ondersteuning die buiten die uren nodig is.

Systeembeschikbaarheidseisen zijn een primaire factor in SaaS-prijzen. Hoe meer uren toegang nodig is, hoe hoger de totale contractprijs. Een kosten- en batenanalyse kan uitwijzen dat SaaS kosteneffectief is vanwege de hoge kosten voor het opzetten en ondersteunen van een continu werkende IT-afdeling.

Bij het vergelijken van SaaS-prijsmodellen moet een bedrijf kijken naar het werkelijke productaanbod. Veel bedrijven bieden twee opties: afzonderlijke modules of softwarepakketten. Modulaire prijzen zijn ideaal voor kleine tot middelgrote bedrijven die bestaande systemen willen uitbreiden of het concept willen testen. De prijzen lijken hoger te zijn dan een softwarepakket, maar het is belangrijk om de verborgen kosten van softwareprijzen te realiseren.

SaaS-prijscontracten dekken de kosten voor toegang tot het systeem, een specifiek aantal ondersteuningsuren en misschien enkele uren implementatie en training. Veel bedrijven vinden dat deze uren niet voldoende zijn om aan hun behoeften te voldoen en extra uren consultanttijd kunnen nodig zijn om een ​​systeem op productieniveau te implementeren. Deze uren vertegenwoordigen aanzienlijke extra kosten waarmee rekening moet worden gehouden.