Na co jsou ceny SaaS založeny?
Software jako služba (SaaS) je metoda dodávek informačních technologií, která umožňuje společnostem zakoupit si přístup k komplexní počítačové technologii, aniž by musely investovat do hardwaru a infrastruktury. Jakmile se počítačové systémy stanou pevněji integrovány do obchodních operací, stala se spíše nutností než luxusem. Ceny SaaS jsou primárně poháněny čtyřmi faktory: poptávka po trhu, požadovaná podpora, dostupnost systému a zakoupené moduly nebo moduly.
Stejně jako u všech komodit má poptávka po trhu obrovský vliv na ceny produktů. Například účetní softwarový balíček, který splňuje potřeby skupiny cílových klientů, by se mohl stát velmi populární. Náklady na poskytování služby se nemusí zvýšit, ale cena by se mohla zvýšit, aby odrážela zvýšenou poptávku.
Pricing SaaS je obvykle vyjednaná položka, která je založena na jedinečné kombinaci služeb a podpory požadovaných klientem. Je běžné, že potenciální klient začíná malým antikoncemT testovat, jak SaaS funguje a výzvy integrace tohoto typu softwaru s jinými službami. Ceny SaaS za zkušební projekt nebo důkaz konceptu je často docela agresivní a je navržen tak, aby povzbudil klienta, aby viděl hodnotu softwaru jako služby.
Úroveň požadované podpory závisí na typu zakoupeném softwaru a na významu pro obchodní operace. Například účetní software vyžaduje podporu během standardních úředních hodin, ale výrobky pro kontrolu výroby musí být neustále podporovány. Smlouvy o cenách SaaS často stanoví hodiny poskytnuté podpory a náklady na jakoukoli další podporu požadovanou mimo tyto hodiny.
Požadavky na dostupnost systému jsou primárním faktorem v cenách SaaS. Čím více hodin přístupu vyžaduje, tím vyšší je celková smluvní cena. Analýza nákladů a přínosů může odhalit, že SaaS je nákladově efektivní kvůli tVysoké náklady na vytváření a podporu oddělení nepřetržitě provozních informačních technologií.
Při porovnání cenových modelů SaaS by se podnik měl podívat na skutečnou nabídku produktu. Mnoho společností nabízí dvě možnosti: jednotlivé moduly nebo softwarové balíčky. Modulární ceny jsou ideální pro malé a střední společnosti, které se snaží rozšířit stávající systémy nebo otestovat koncept. Ceny se mohou zdát být vyšší než softwarový balíček, ale je důležité si uvědomit skryté náklady spojené se softwarovou cenou.
Smlouvy o cenách SaaS pokryjí náklady na přístup k systému, konkrétní počet hodin podpory a možná několik hodin implementace a školení. Mnoho společností zjistí, že tyto hodiny nestačí k uspokojení jejich potřeb, a pro implementaci systému na úrovni výroby může být nezbytné další hodiny konzultantního času. Tyto hodiny představují významné dodatečné náklady, které je třeba zvážit.