¿Cómo mantengo estándares de control de alta calidad?
El control de calidad (QC) garantiza que los empleados, los lugares de trabajo y los productos se mantengan seguros y con un nivel razonable. Crear un buen proceso de control de calidad es parte de las empresas comerciales más exitosas. Mantener estándares de control de alta calidad puede ayudar a mejorar la reputación de la empresa y hacer que el lugar de trabajo sea más seguro y más agradable para los empleados. Al emplear un proceso integral y bien regulado, mantener los estándares de control de calidad puede convertirse en parte de una rutina diaria.
El primer paso para crear un programa de control de calidad es determinar qué se requiere legalmente. Muchas industrias deben cumplir con las regulaciones de calidad del gobierno y corren el riesgo de demandas, auditorías y retiros del mercado si se descubren discrepancias. Lea la letra pequeña de todas las leyes de calidad aplicables para todas y cada una de las regiones que la empresa puede utilizar. Considere contratar a un experto en control de calidad para ayudar a explicar leyes y reglamentos complejos y ayudar a formular un plan para la gestión del control de calidad.
Asegúrese de que todos los componentes, piezas o productos recibidos de otros proveedores también cumplan con la normativa. Las diferentes regiones pueden tener diferentes regulaciones de CC, y aunque algunas pueden ser menos costosas de importar o usar, también pueden disminuir la calidad a través de procesos de fabricación inferiores o incluso ilegales. Antes de iniciar sesión con cualquier proveedor, considere solicitar detalles sobre sus estándares de control de calidad para garantizar una buena y segura coincidencia.
Cree una cadena de comando para la supervisión del control de calidad. Aunque los empleados existentes pueden usarse para crear un personal de control de calidad, asegúrese de que cada persona no esté demasiado sobrecargada por las demandas de su trabajo existente para manejar la responsabilidad del control de calidad. Los seminarios y talleres de capacitación para el personal de control de calidad pueden ser una buena manera de garantizar que todos estén operando de acuerdo con los mismos estándares de control de calidad y que se utilice un método de gestión consistente.
Aunque no necesariamente está directamente relacionado con estándares de control de alta calidad, desarrollar un programa de capacitación bueno y completo para los nuevos empleados puede ser vital para garantizar productos de calidad. Tomarse el tiempo para capacitar a los empleados en estándares de higiene, procedimientos de seguridad y tareas generales puede ayudar a reducir accidentes, errores y daños. Los empleados que están bien entrenados pueden ser más propensos a reconocer los errores y tratar de corregirlos a través de los canales apropiados, en lugar de ocultarlos por temor a represalias.
Algunos expertos recomiendan crear incentivos para la gestión del control de calidad. Esto podría incluir bonos en efectivo u otros premios para los departamentos que muestran un patrón claro de cumplimiento de los objetivos de CC. Sin embargo, el uso de incentivos debe gestionarse con cuidado, ya que puede tener consecuencias no deseadas. Si se determina que un departamento gana un bono o premio, puede conducir a subterfugios u ocultar problemas de calidad que deben abordarse.