Jak udržím vysoké standardy kontroly kvality?
Kontrola kvality (QC) zajišťuje, že zaměstnanci, pracoviště a produkty jsou udržováni v bezpečí a na přiměřené úrovni. Vytvoření kvalitního procesu kontroly kvality je součástí nejúspěšnějších obchodních podniků. Udržování vysokých standardů kontroly kvality může pomoci zlepšit pověst společnosti a zvýšit bezpečnost a příjemnost pracoviště pro zaměstnance. Uplatněním komplexního a dobře regulovaného procesu se může udržování standardů kontroly kvality stát součástí každodenní rutiny.
Prvním krokem k vytvoření programu kontroly kvality je zjistit, co je zákonem vyžadováno. Mnoho průmyslových odvětví musí splňovat vládní předpisy v oblasti kvality a hrozí jim soudní spory, audity a odvolání, pokud se zjistí nesrovnalosti. Přečtěte si drobné výtisky všech platných zákonů kvality pro každou oblast, kterou může společnost použít. Zvažte najmutí odborníka na QC, který vám pomůže vysvětlit složité zákony a předpisy a pomůže s formulací plánu řízení QC.
Zajistěte, aby všechny součásti, součásti nebo produkty přijaté od jiných dodavatelů podléhaly regulaci. Různé regiony mohou mít odlišné předpisy týkající se kontroly jakosti, a zatímco některé mohou být levnější pro dovoz nebo použití, mohou také snižovat kvalitu díky nižším nebo dokonce nezákonným výrobním procesům. Před přihlášením u jakéhokoli dodavatele zvažte zvážení podrobností o jejich standardech kontroly kvality, aby byl zajištěn dobrý a bezpečný soulad.
Vytvořte řetěz příkazů pro dohled nad QC. Ačkoli stávající zaměstnanci mohou být použity k vytvoření personálu pro kontrolu kvality, ujistěte se, že každý člověk není příliš přetížen požadavky svého stávajícího zaměstnání, aby zvládl odpovědnost za kontrolu kvality. Semináře a školení pro zaměstnance QC mohou být dobrým způsobem, jak zajistit, aby všichni pracovali podle stejných standardů kontroly kvality a aby byla používána konzistentní metoda řízení.
Přestože to nemusí nutně přímo souviset s vysokými standardy kontroly kvality, může být pro zajištění kvalitních produktů zásadní rozvoj dobrého a důkladného školicího programu pro nové zaměstnance. Udělejte si čas na zaškolení zaměstnanců v oblasti hygienických norem, bezpečnostních postupů a obecných úkolů, což může pomoci omezit počet nehod, chyb a poškození. Zaměstnanci, kteří jsou dobře vyškolení, mohou s větší pravděpodobností rozpoznat chyby a pokusit se je opravit vhodnými kanály, spíše než je skrýt před strachem z odplaty.
Někteří odborníci doporučují vytvářet pobídky pro řízení kontroly kvality. To může zahrnovat hotovostní bonusy nebo jiné ceny pro oddělení, která vykazují jasný vzor plnění cílů QC. Je však třeba pečlivě řídit používání pobídek, protože to může mít nezamýšlené důsledky. Pokud je oddělení odhodláno vyhrát bonus nebo cenu, může to vést k úskalí nebo skrytí problémů s kvalitou, které je třeba řešit.