Jak utrzymać wysokie standardy kontroli jakości?

Kontrola jakości (QC) zapewnia, że ​​pracownicy, miejsca pracy i produkty są bezpieczne i zgodne z rozsądnymi standardami. Stworzenie dobrego procesu kontroli jakości jest częścią najbardziej udanych przedsięwzięć biznesowych. Utrzymanie wysokich standardów kontroli jakości może pomóc poprawić reputację firmy i uczynić miejsce pracy bezpieczniejszym i przyjemniejszym dla pracowników. Dzięki zastosowaniu kompleksowego i dobrze regulowanego procesu utrzymanie standardów kontroli jakości może stać się częścią codziennej rutyny.

Pierwszym krokiem do stworzenia programu kontroli jakości jest ustalenie, co jest prawnie wymagane. Wiele gałęzi przemysłu musi spełniać przepisy rządowe dotyczące jakości i jest zagrożonych procesami sądowymi, audytami i wycofywaniem, jeśli zostaną wykryte rozbieżności. Przeczytaj drobny druk wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących jakości dla każdego regionu, z którego firma może korzystać. Rozważ zatrudnienie eksperta ds. Kontroli jakości w celu wyjaśnienia skomplikowanych przepisów i regulacji oraz opracowania planu zarządzania kontrolą jakości.

Upewnij się, że wszelkie komponenty, części lub produkty otrzymane od innych dostawców również podlegają przepisom. Różne regiony mogą mieć różne przepisy dotyczące kontroli jakości i chociaż niektóre z nich mogą być tańsze w imporcie lub użyciu, mogą również obniżać jakość poprzez gorsze, a nawet nielegalne procesy produkcyjne. Przed podpisaniem umowy z dowolnym dostawcą zastanów się nad zapytaniem o szczegóły dotyczące standardów kontroli jakości, aby zapewnić dobre i bezpieczne dopasowanie.

Utwórz łańcuch poleceń dla nadzoru QC. Chociaż istniejących pracowników można użyć do stworzenia personelu kontroli jakości, należy upewnić się, że każda osoba nie jest zbyt przeciążona wymogami ich obecnej pracy, aby poradzić sobie z odpowiedzialnością za kontrolę jakości. Seminaria i warsztaty szkoleniowe dla pracowników QC mogą być dobrym sposobem na upewnienie się, że wszyscy działają zgodnie z tymi samymi standardami kontroli jakości i że stosowana jest spójna metoda zarządzania.

Choć niekoniecznie bezpośrednio związane z wysokimi standardami kontroli jakości, opracowanie dobrego i dokładnego programu szkoleniowego dla nowych pracowników może być kluczowe dla zapewnienia wysokiej jakości produktów. Poświęcenie czasu na szkolenie pracowników w zakresie standardów higieny, procedur bezpieczeństwa i ogólnych zadań może pomóc ograniczyć liczbę wypadków, błędów i szkód. Pracownicy, którzy są dobrze wyszkoleni, mogą częściej rozpoznawać błędy i próbować je naprawić za pomocą odpowiednich kanałów, zamiast ukrywać je z obawy przed karą.

Niektórzy eksperci zalecają tworzenie zachęt do zarządzania kontrolą jakości. Może to obejmować premie pieniężne lub inne nagrody dla działów, które wykazują wyraźny wzór realizacji celów kontroli jakości. Należy jednak ostrożnie zarządzać wykorzystaniem zachęt, ponieważ może to mieć niezamierzone konsekwencje. Jeśli wydział zdecyduje się wygrać premię lub nagrodę, może to prowadzić do podstępu lub ukrywania problemów z jakością, które należy rozwiązać.