¿Cuáles son los mejores consejos para la gestión de calidad total en la fabricación?
Los mejores consejos para la gestión de calidad total (TQM) en la fabricación son involucrar a todos en la organización en la búsqueda del control de calidad y fomentar una cultura corporativa de propiedad personal entre el personal. El personal docente comprender que típicamente son los sistemas y no las personas los que causan una degradación en la calidad, también es un componente crucial. La capacitación de empleados para pensar de manera proactiva mientras está en el trabajo, en lugar de esperar pasivamente las instrucciones, también tiende a aumentar la calidad general de los productos de un fabricante.
La gestión de calidad total, ya sea aplicada en entornos de fabricación o en sectores de servicio, se basa en gran medida en el personal de la compañía sabiendo que un enfoque de equipo garantiza un rendimiento de mayor calidad. Si alguien que trabaja dentro de un departamento de la empresa no siente una responsabilidad con otra parte de la empresa, esto resulta en menos participación entre el personal. Cuando los empleados no se enorgullecen de su mano de obra, ocurren los contratiempos ySe puede producir tiempo de inactividad. Los empleados involucrados en la gestión de calidad total en la fabricación tenderán a sentir un mayor sentido de responsabilidad con la operación general. Esto se ha demostrado, en muchos casos, aumentar la productividad.
Una percepción errónea común en TQM es que los trabajadores individuales son responsables de las fallas en el control de calidad. Los gerentes pueden centrar la atención en un desempeño lento, mientras que faltan causas mucho más grandes de disminución de la productividad. A menudo son los sistemas organizacionales los que producen el mayor impacto en la productividad.
Si un trabajador está rezagado en su productividad personal, esto afecta negativamente la productividad de una empresa. Sin embargo, si una operación de ensamblaje se organiza de tal manera que hace que cinco trabajadores pasen 15 minutos adicionales en promedio cada día en actividades improductivas, que tendrá un impacto mucho mayor en la productividad. En operación de fabricación magraiones, las personas a menudo son recompensadas por señalar aspectos ineficientes de la operación.
Ayudar a los empleados a hacer la transición de simplemente reaccionar a un problema para remediar de manera proactiva o incluso prevenir un problema, es otro consejo muy importante para la gestión de calidad total en la fabricación. Cuando un empleado siente un sentido de propiedad de sus responsabilidades laborales, generalmente aumenta la productividad. Un empleado comprometido tenderá a enorgullecerse de la mano de obra.
A menudo, el empleado comprometido sentirá un mayor sentido de responsabilidad de hablar con la gerencia sobre cualquier cosa que pueda afectar negativamente la productividad. Tales actitudes proactivas generalmente aumentan una sensación de compromiso entre los empleados. Aquellos que participan activamente en el proceso de trabajo a menudo contribuyen muy preciados a la gestión de calidad total en la fabricación.