Hvad er de bedste tip til total kvalitetsstyring inden for fremstilling?
De bedste tip til Total Quality Management (TQM) i fremstillingen er at involvere alle i organisationen i forfølgelsen af kvalitetskontrol og at fremme en virksomhedskultur af personlig ejerskab blandt personalet. Undervisningspersonale til at forstå, at det typisk er systemer og ikke individer, der forårsager en nedbrydning i kvalitet, er også en vigtig komponent. Uddannelse af medarbejdere til at tænke proaktivt, mens de er på jobbet, i stedet for passivt at vente på anvisninger, har også en tendens til at øge den samlede kvalitet af en producents varer.
Total kvalitetsstyring - hvad enten det anvendes i fremstillingsindstillinger eller i servicesektorer - hviler kraftigt på virksomhedens personale ved at vide, at en teamtilgang sikrer ydeevne af højere kvalitet. Hvis nogen, der arbejder inden for en afdeling i virksomheden, ikke føler et ansvar over for en anden del af virksomheden, resulterer dette i mindre engagement blandt personalet. Når medarbejdere ikke sætter en ære i deres udførelse, forekommer produktionsulykker ognedetid kan resultere. Medarbejdere, der er involveret i total kvalitetsstyring inden for fremstilling, vil have en større følelse af ansvar over for den samlede operation. Dette er i mange tilfælde vist for at øge produktiviteten.
En almindelig misforståelse i TQM er, at individuelle arbejdstagere er ansvarlige for fejl i kvalitetskontrol. Ledere kan fokusere opmærksomheden på en langsom udøver, mens de mangler meget større årsager til fald i produktiviteten. Ofte er det organisatoriske systemer, der producerer den større indflydelse på produktiviteten.
Hvis en arbejdstager hænger i sin personlige produktivitet, påvirker dette en virksomheds produktivitet negativt. Hvis der imidlertid er organiseret en forsamlingsoperation på en sådan måde, der får fem arbejdstagere til hver udgifter til 15 ekstra minutter i gennemsnit hver dag i uproduktive aktiviteter, vil det have en meget større indflydelse på produktiviteten. I magert fremstillingsoperationer, folk belønnes ofte for at påpege ineffektive aspekter af operationen.
At hjælpe medarbejderne med at gøre overgangen fra blot at reagere på et problem til proaktivt at afhjælpe eller endda forhindre et problem, er et andet meget vigtigt tip for total kvalitetsstyring i fremstillingen. Når en medarbejder føler en følelse af ejerskab til hans eller hendes arbejdsansvar, øges produktiviteten generelt. En engageret medarbejder har en tendens til at være stolt af udførelse.
Ofte vil den engagerede medarbejder føle en større følelse af ansvar for at tale med ledelsen om alt, hvad der kan have en negativ indflydelse på produktiviteten. Sådanne proaktive holdninger øger normalt en følelse af engagement blandt medarbejderne. De, der er aktivt engageret i arbejdsprocessen, er ofte stærkt værdsatte bidragydere til total kvalitetsstyring i fremstillingen.