Was sind die besten Tipps für ein umfassendes Qualitätsmanagement in der Fertigung?
Die besten Tipps für das Total Quality Management (TQM) in der Fertigung sind, alle Mitarbeiter der Organisation in das Streben nach Qualitätskontrolle einzubeziehen und eine Unternehmenskultur der Eigenverantwortung der Mitarbeiter zu fördern. Die Mitarbeiter zu verstehen, dass es in der Regel Systeme und nicht einzelne Personen sind, die eine Verschlechterung der Qualität verursachen, ist ebenfalls eine entscheidende Komponente. Durch die Schulung der Mitarbeiter zum proaktiven Denken während der Arbeit, anstatt passiv auf Anweisungen zu warten, wird auch die Gesamtqualität der Waren eines Herstellers verbessert.
Das gesamte Qualitätsmanagement - ob in der Fertigung oder im Dienstleistungssektor - hängt in hohem Maße davon ab, dass die Mitarbeiter des Unternehmens wissen, dass ein Teamansatz eine höhere Qualitätsleistung gewährleistet. Wenn jemand, der in einer Abteilung des Unternehmens arbeitet, keine Verantwortung gegenüber einem anderen Teil des Unternehmens empfindet, führt dies zu weniger Engagement bei den Mitarbeitern. Wenn die Mitarbeiter nicht stolz auf ihre Arbeit sind, kommt es zu Produktionsstörungen, und es kann zu Ausfallzeiten kommen. Mitarbeiter, die in der Fertigung an einem umfassenden Qualitätsmanagement beteiligt sind, fühlen sich in der Regel stärker für den gesamten Betrieb verantwortlich. In vielen Fällen hat sich gezeigt, dass dies die Produktivität steigert.
Eine häufige Fehleinschätzung bei TQM ist, dass einzelne Mitarbeiter für Fehler bei der Qualitätskontrolle verantwortlich sind. Manager können die Aufmerksamkeit auf einen langsamen Performer lenken, während viel größere Ursachen für Produktivitätsverluste fehlen. Oft sind es Organisationssysteme, die die Produktivität stärker beeinflussen.
Wenn ein Mitarbeiter in seiner persönlichen Produktivität zurückbleibt, wirkt sich dies negativ auf die Produktivität eines Unternehmens aus. Wenn jedoch ein Montagevorgang so organisiert ist, dass durchschnittlich fünf Arbeiter pro Tag 15 zusätzliche Minuten für unproduktive Tätigkeiten aufwenden, wirkt sich dies viel stärker auf die Produktivität aus. In Lean Manufacturing-Betrieben werden Mitarbeiter häufig dafür belohnt, ineffiziente Aspekte des Betriebs aufzuzeigen.
Die Mitarbeiter beim Übergang von der bloßen Reaktion auf ein Problem zur proaktiven Behebung oder sogar Vermeidung eines Problems zu unterstützen, ist ein weiterer wichtiger Tipp für das umfassende Qualitätsmanagement in der Fertigung. Wenn ein Mitarbeiter ein Gefühl der Eigenverantwortung für seine Arbeitsverantwortung empfindet, steigt die Produktivität im Allgemeinen. Ein engagierter Mitarbeiter wird in der Regel stolz auf die Verarbeitung sein.
Oft hat der engagierte Mitarbeiter ein größeres Verantwortungsbewusstsein, wenn er mit dem Management über alles spricht, was sich negativ auf die Produktivität auswirkt. Solche proaktiven Einstellungen fördern in der Regel das Engagement der Mitarbeiter. Diejenigen, die aktiv in den Arbeitsprozess involviert sind, leisten häufig einen wichtigen Beitrag zum umfassenden Qualitätsmanagement in der Fertigung.