Quais são as melhores dicas para o gerenciamento da qualidade total na fabricação?

As melhores dicas para o gerenciamento da qualidade total (TQM) na fabricação são envolver todos na organização na busca pelo controle de qualidade e promover uma cultura corporativa de propriedade pessoal entre os funcionários. Ensinar a equipe a entender que geralmente são sistemas e não indivíduos que causam uma degradação na qualidade, também é um componente crucial. O treinamento dos funcionários para pensar proativamente durante o trabalho, em vez de esperar passivamente por instruções, também tende a aumentar a qualidade geral dos produtos de um fabricante.

O gerenciamento da qualidade total - seja aplicado em ambientes de fabricação ou nos setores de serviços - depende muito da equipe da empresa, sabendo que uma abordagem em equipe garante um desempenho de qualidade superior. Se alguém que trabalha em um departamento da empresa não sente responsabilidade por outra parte da empresa, isso resulta em menos envolvimento entre os funcionários. Quando os funcionários não se orgulham de sua mão de obra, ocorrem contratempos na produção e podem ocorrer tempos de inatividade. Os funcionários envolvidos no gerenciamento da qualidade total na fabricação tenderão a sentir um maior senso de responsabilidade com a operação geral. Isso foi demonstrado, em muitos casos, para aumentar a produtividade.

Um erro de percepção comum no TQM é que trabalhadores individuais são responsáveis ​​por falhas no controle de qualidade. Os gerentes podem focar a atenção em um desempenho lento, enquanto perdem causas muito maiores para declínios na produtividade. Muitas vezes, são os sistemas organizacionais que produzem o maior impacto na produtividade.

Se um trabalhador está atrasado em sua produtividade pessoal, isso afeta negativamente a produtividade de uma empresa. Se, no entanto, uma operação de montagem for organizada de tal maneira que cinco trabalhadores gastem 15 minutos extras, em média, todos os dias em atividades improdutivas, isso terá um impacto muito maior na produtividade. Nas operações de manufatura enxuta, as pessoas geralmente são recompensadas por apontar aspectos ineficientes da operação.

Ajudar os funcionários a fazer a transição de apenas reagir a um problema para remediar proativamente ou até mesmo prevenir um problema é outra dica muito importante para o gerenciamento da qualidade total na fabricação. Quando um funcionário sente um senso de propriedade de suas responsabilidades profissionais, geralmente a produtividade aumenta. Um funcionário envolvido tende a se orgulhar de mão de obra.

Freqüentemente, o funcionário envolvido sente um maior senso de responsabilidade de falar com a gerência sobre qualquer coisa que possa impactar negativamente a produtividade. Tais atitudes proativas geralmente aumentam o senso de engajamento entre os funcionários. Aqueles que estão ativamente envolvidos no processo de trabalho geralmente são colaboradores altamente valorizados no gerenciamento da qualidade total na fabricação.