¿Cuál es el proceso de toma de decisiones?
El proceso de toma de decisiones generalmente analiza un problema en las etapas hasta que se desarrolla una solución viable. Implica elegir la mejor alternativa después de definir el problema e identificar el resultado deseable. El proceso de toma de decisiones incluye elegir una acción para alcanzar un objetivo después de sopesar los atributos de cada alternativa. Las decisiones pueden ser tomadas por un grupo o una persona que compara opciones. El último paso es actuar sobre la información aprendida durante el proceso de toma de decisiones.
Decidir si existe un problema es típicamente el primer paso en el proceso de toma de decisiones. Algunos profesionales usan un estado de problemas que condensa el problema en un formato de una oración. Si un grupo está involucrado en el proceso, todos los participantes deben estar de acuerdo en la declaración del problema y que define el problema que necesita una solución. Este paso elimina los supuestos y podría resumir un problema complejo en una tarea manejable.
Siguiente, se pueden establecer estándares mínimosPara lograr el objetivo final. Una discusión de acciones factibles aceptables para el proceso de toma de decisiones podría ocurrir en esta etapa. Por ejemplo, si el costo versus el beneficio representa un elemento importante en la decisión final, se pueden establecer parámetros de gastos.
Establecer objetivos dentro de los parámetros definidos ofrece a los tomadores de decisiones una visión clara del resultado. Esto podría incluir el análisis de toda la información disponible que dificulta o ayuda a que esos objetivos se conviertan en realidad. Los objetivos generalmente se basan en las preferencias y valores de los involucrados en el proceso de toma de decisiones.
En este punto, se pueden analizar soluciones alternativas, incluidos los requisitos de cada opción. Cualquier opción que no cumpla con el objetivo definido se deseche comúnmente en este punto, con cada alternativa evaluada por sus propios méritos. Este paso utiliza un método analítico para eliminar las opciones que resultan inviables.
elLas alternativas restantes pueden clasificarse por atributos que ilustran cuán efectivas podrían ser para lograr la solución deseada. A veces, estos atributos se dividen en grupos, especialmente para problemas complejos que contienen más de un objetivo. Los pros y los contras de estos grupos se pueden medir más antes de seleccionar la opción más apropiada, utilizando criterios objetivos y subjetivos.
Actuar sobre la alternativa elegida es el paso final en el proceso de toma de decisiones. Esto incluye la asignación de los recursos necesarios para aplicar la solución al problema. Existen muchas variaciones en el proceso de toma de decisiones, pero las etapas básicas generalmente se aplican a cualquier problema.