¿Qué es el correo de voz?
El correo de voz es un tipo de servicio de mensajería que permite la grabación, transferencia y almacenamiento de mensajes grabados. Una vez principalmente una herramienta para corporaciones y empresas, el correo de voz es ahora una característica estándar con redes móviles. Aunque el correo de voz originalmente sirvió como un contestador básico que podría servir a una red de teléfonos, hoy puede integrarse con el correo electrónico y otras redes electrónicas para crear sistemas de mensajería integrales.
El origen del correo de voz es un tema en disputa; Varias empresas e individuos reclaman la invención por sí mismas. Las primeras patentes para dispositivos de grabación de teléfonos de red se emitieron a fines de los años setenta y principios de los ochenta. El desarrollo de estos productos innovadores estuvo en gran medida en reacción a la creciente preocupación por la eficiencia empresarial; Las empresas que colocaron y recibieron cientos o incluso miles de llamadas al día podrían tener tremendas dificultades para garantizar que se recibieran correctamente los mensajes y fueron a la persona adecuada. El correo de voz permitió que la persona que llamara se vayaE un mensaje detallado y claro que podría ser escuchado por el destinatario previsto a ocio. Utilizando una red de extensiones de teléfono dedicadas a personas específicas dentro del negocio, los secretarios podrían asegurarse de que los mensajes fueran a la persona correcta.
Los sistemas de mensajería de voz generalmente se operan utilizando una computadora principal en el sitio o un operador fuera del sitio proporcionado por una compañía externa. Si bien los sistemas de ejecución internos suelen ser más personalizables, las redes externas eliminan la necesidad de que los trabajadores o los participantes comprendan cómo ejecutar el sistema. Para usar una red en el sitio, generalmente al menos una persona debe estar capacitada en la operación y gestión del sistema, mientras que la administración y el mantenimiento de las redes externas están dirigidas por el personal de la red.
Aunque hay alguna variación entre los proveedores de red, muchos sistemas de mensajería de voz son bastante simples de configurar y usar. El usuario registra un OUMensaje continuo con información básica, como nombre y métodos adicionales para comunicarse con él o ella. Cuando se envía una llamada al correo de voz, la persona que llama escucha esta información antes de tener la oportunidad de registrar un mensaje para el usuario. Para escuchar nuevos mensajes, el usuario debe acceder al sistema y a menudo ingresar un código de acceso elegido por el usuario. Después de reproducirse el nuevo mensaje, el usuario puede guardar o eliminar el mensaje o reproducirlo antes de pasar a la siguiente grabación de voz almacenada.
Algunos sistemas también incluyen características adicionales, como enviar notificaciones de una llamada a otras redes. Por ejemplo, cuando deja un mensaje, la persona que llama puede tener la opción de enviar al usuario. Otras redes integradas pueden permitir que la persona que llama envíe una notificación de correo electrónico o fax al usuario también. Al integrar múltiples sistemas de mensajes, una persona que llama tiene una mejor oportunidad de alcanzar rápidamente su contacto con información.
.Otra característica importante de muchos sistemas de correo de voz es la opción de acceder a mensajes desde unteléfono o dispositivo exterior. Para hacerlo, la persona generalmente debe llamar al número adjunto al sistema de mensajería de voz y esperar a que se repita el mensaje saliente grabado. Luego, al perforar un código de acceso elegido por el usuario o asignar a la red, se pueden comunicar mensajes. La flexibilidad del sistema es considerada una gran fuerza por muchos, ya que las personas pueden llegar a mensajes en una red desde cualquier teléfono o dispositivo móvil.