O que é correio de voz?

O correio de voz é um tipo de serviço de mensagens que permite a gravação, transferência e armazenamento de mensagens gravadas. Uma vez principalmente uma ferramenta para empresas e empresas, o correio de voz agora é um recurso padrão com redes móveis. Embora o correio de voz tenha servido originalmente como uma secretária eletrônica que poderia servir uma rede de telefones, hoje pode ser integrada ao email e outras redes eletrônicas para criar sistemas de mensagens abrangentes.

A origem do correio de voz é um tópico disputado; Várias empresas e indivíduos reivindicam a invenção por si mesmos. As primeiras patentes para dispositivos de gravação de telefone em rede foram emitidas no final dos anos 70 e início dos anos 80. O desenvolvimento desses produtos inovadores estava em grande parte em reação à crescente preocupação com a eficiência dos negócios; As empresas que colocaram e receberam centenas ou até milhares de ligações por dia podem ter uma tremenda dificuldade em garantir que as mensagens fossem recebidas corretamente e fossem para a pessoa certa. Correio de voz permitiu que o chamador liguee uma mensagem detalhada e clara que pode ser ouvida pelo destinatário pretendido no lazer. Usando uma rede de extensões telefônicas dedicadas a indivíduos específicos dentro da empresa, os secretários podem garantir que as mensagens fossem para a pessoa correta.

Os sistemas de mensagens de voz são normalmente operados usando um computador principal no local ou um operador fora do local fornecido por uma empresa externa. Embora os sistemas de execução internos sejam normalmente mais personalizáveis, as redes externas removem a necessidade de trabalhadores ou participantes entenderem como executar o sistema. Para usar uma rede no local, geralmente pelo menos uma pessoa deve ser treinada na operação e gerenciamento do sistema, enquanto o gerenciamento e a manutenção de redes externas são administradas pelo pessoal da rede.

Embora exista alguma variação entre os provedores de rede, muitos sistemas de mensagens de voz são bastante simples de configurar e usar. O usuário registra um OUMensagem com informações básicas, como nome e métodos adicionais de alcançá -lo. Quando uma chamada é enviada para o correio de voz, o chamador ouve essas informações antes de ter a oportunidade de gravar uma mensagem para o usuário. Para ouvir novas mensagens, o usuário deve acessar o sistema e geralmente inserir uma senha escolhida pelo usuário. Depois que a nova mensagem for executada, o usuário pode salvar ou excluir a mensagem ou reproduzi -la antes de passar para a próxima gravação de voz armazenada.

Alguns sistemas também incluem recursos adicionais, como enviar notificações de uma chamada para outras redes. Por exemplo, ao sair de uma mensagem, o chamador pode ter a opção de página para o usuário. Outras redes integradas também podem permitir que o chamador envie uma notificação de email ou fax para o usuário. Ao integrar vários sistemas de mensagens, um chamador tem uma chance aprimorada de alcançar rapidamente seu contato com as informações.

Outra característica importante de muitos sistemas de correio de voz é a opção de acessar mensagens de umtelefone ou dispositivo externo. Para fazer isso, a pessoa geralmente deve chamar o número anexado ao sistema de mensagens de voz e aguardar a mensagem de saída gravada. Então, ao perfurar um código de acesso escolhido pelo usuário ou atribuído à rede, as mensagens podem ser alcançadas. A flexibilidade do sistema é considerada uma grande força por muitos, pois as pessoas podem alcançar mensagens em uma rede de qualquer telefone ou dispositivo móvel.