Comment choisir le meilleur logiciel de modélisation de processus métier?
L'achat d'un logiciel de modélisation de processus métier est coûteux et sa mise en œuvre nécessite une formation, du temps et des efforts. Le logiciel doit servir l'organisation pendant plusieurs années. L'utilisation du logiciel affectera le processus commercial de l'organisation. Il est important que les entreprises évaluent soigneusement leurs besoins techniques, fonctionnels et de support, et comparent les offres de plusieurs fournisseurs de logiciels de modélisation des processus métiers afin de choisir celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix.
Une organisation peut souhaiter commencer par mettre en place une équipe d'évaluation de logiciels de processus métier afin de déterminer ses besoins et de développer une demande de proposition (RFP). L’équipe peut être composée de membres de la direction et d’employés possédant une vaste gamme d’expertises dans les domaines concernés par le logiciel. Une demande de proposition produite par cette équipe peut être envoyée à quelques fournisseurs sélectionnés qui semblent capables de répondre aux exigences de l'organisation.
L'équipe d'évaluation examinera les fonctionnalités du logiciel et les comparera aux besoins de l'organisation. Les types et formats de modèles produits seront importants. Une capacité à générer du code à partir des modèles pour le développement d'applications logicielles peut être essentielle dans certaines situations. Si des modèles de processus seront utilisés dans le développement logiciel, les modèles générés par le nouveau système doivent être compatibles. Les autres fonctionnalités pouvant être évaluées incluent la création de rapports, la gestion de documents, la création de formulaires, les moteurs de règles métier et la gestion des utilisateurs.
Un serveur de processus métier est un logiciel spécial pouvant offrir la possibilité d'utiliser les modèles de processus pour la conception de flux de travail. La technologie et les humains interagissent avec les flux de travail pour gérer leurs activités. Si cette fonctionnalité est nécessaire, cela peut affecter l'évaluation du logiciel.
Dans certains cas, le logiciel de modélisation doit respecter certaines normes de l'industrie, telles que la notation de processus métier. Les normes informelles peuvent encourager certains produits logiciels de modélisation de traitement commercial à être bien acceptés dans des industries particulières. L’équipe d’évaluation souhaitera peut-être examiner les logiciels mis en œuvre avec succès dans son secteur.
Le support logiciel, à la fois lors de la mise en œuvre et après l’installation, peut être une considération vitale. Les logiciels de modélisation de processus métier peuvent être complexes à mettre en œuvre et à gérer. L'équipe d'évaluation voudra déterminer si le support d'un fournisseur de logiciels répond aux besoins de l'organisation.
Certaines organisations pourront utiliser un logiciel particulier en l'état, alors que d'autres devront peut-être le personnaliser. L'équipe d'évaluation doit déterminer si une personnalisation sera nécessaire pour répondre aux exigences de l'organisation. La personnalisation augmente immédiatement les dépenses et peut également augmenter les coûts lors de la mise à niveau. En règle générale, il est moins coûteux d'éviter de personnaliser le logiciel.
Le coût du logiciel sera une considération importante. Cela devrait être évalué non seulement en termes de dépense initiale, mais devrait également prendre en compte le coût de possession à vie. Certains facteurs du coût à vie peuvent inclure les licences de siège, la maintenance, les personnalisations et les renouvellements de licence annuels.
Le choix du meilleur logiciel de modélisation des processus métier peut aider l’organisation à améliorer son retour sur investissement (ROI). Un logiciel de modélisation des processus métiers permet à l’entreprise de capturer et de cartographier ses processus métiers actuels. Lorsqu'une initiative de refonte des processus métiers est entreprise, elle peut permettre d'optimiser les processus métiers. Le logiciel de modélisation des processus métiers est un composant clé de la gestion des processus métiers, qui intègre également le mappage des processus métiers et la surveillance des processus métiers.