Comment effectuer une analyse des écarts?
Vous pouvez effectuer une analyse des écarts en déterminant un statut actuel en fonction d'une mesure de réussite, en déterminant un niveau de réussite futur et en déterminant les étapes à suivre pour y parvenir. L'analyse est souvent utilisée dans un contexte métier dans le cadre du processus de planification stratégique. Quel que soit le contexte, l'analyse des écarts est en définitive un moyen de mesurer les performances réelles par rapport aux performances potentielles. Une fois l'écart de performance défini, l'analyse fonctionnelle bascule vers les différentes approches permettant de le combler.
L'analyse des écarts peut être appliquée à une entreprise dans son ensemble, à un département particulier, à un produit ou à un processus. Il peut être utilisé dans n'importe quel contexte professionnel ou dans lequel les améliorations sont une mesure standard. Par exemple, une entreprise peut analyser la pénétration actuelle d'un produit sur le marché par rapport à un niveau souhaité de pénétration future. En comparaison, une école peut analyser le succès des opérations en cours par rapport aux critères que l'école doit atteindre pour atteindre certaines normes.
Dans tous les cas, la première étape de l'analyse des écarts consiste à définir la mesure de performance. Une entreprise peut utiliser toute statistique mesurable, telle que la rentabilité, la part de marché ou les niveaux de vente. Les écoles peuvent utiliser des mesures académiques, telles que les scores aux tests standardisés, les taux de diplomation ou les niveaux de compétence en mathématiques et en lecture. La mesure de performance est utilisée pour déterminer la situation actuelle ou réelle.
La prochaine étape de l'analyse des écarts consiste à établir une période de temps sur laquelle le changement sera mesuré. Par exemple, une entreprise peut utiliser la marge bénéficiaire brute comme mesure de performance. Il décide ensuite combien d'années dans le futur il souhaite projeter une performance potentielle. Cette période sera particulière à chaque situation. Pour une entreprise, cela peut dépendre du chiffre d'affaires de l'entreprise, alors qu'une école peut utiliser une année scolaire ou une période définie par un organe directeur.
Troisièmement, déterminez le niveau de performance que vous souhaitez atteindre d’ici la fin de la période. Une analyse stratégique de la probabilité concurrentielle est ce qui différencie cet objectif de la simple fixation de buts et d’objectifs dans l’absence de voeu pieux L'analyse des écarts n'est pertinente que si vous déterminez au préalable qu'un état futur particulier est raisonnablement réalisable en fonction des conditions du marché ou doit l'être selon des normes établies. Cela part du principe que certaines lacunes opérationnelles doivent être corrigées ou que des opportunités commerciales doivent encore être explorées.
Enfin, identifiez les étapes nécessaires pour combler le fossé. Ces étapes entrent généralement dans la catégorie stratégique ou tactique. Par exemple, un plan stratégique visant à combler un écart dans la part de marché des produits se concentrera sur les théories du développement, de la pénétration et de la diversification du marché. Un plan tactique se concentrera sur des activités spécifiques, telles que la modification du prix, l'exécution d'une promotion ou le placement du produit dans de nouveaux points de vente.