Jak provedu analýzu mezer?
Analýzu mezer můžete provést stanovením aktuálního stavu na základě míry úspěchu, rozhodováním o budoucí úrovni úspěchu a přijetím kroků, které by bylo nutné dosáhnout. Analýza je často používána v obchodním kontextu jako součást procesu strategického plánování. V každém kontextu je analýza mezer nakonec způsob, jak měřit skutečný výkon oproti potenciálnímu výkonu. Jakmile je mezera ve výkonu definována, funkční analýza přepne na různé přístupy, aby mezeru uzavřela.
Gap analýza může být aplikována na společnost jako celek, konkrétní oddělení, produkt nebo proces. Může být použit v jakémkoli běžném obchodním kontextu nebo v jakémkoli kontextu, kde prostor pro zlepšení je standardním opatřením. Například společnost může analyzovat současnou penetraci produktu na trhu ve srovnání s požadovanou úrovní budoucí penetrace. Škola ve srovnání může analyzovat úspěšnost současných operací na základě kritérií, která musí škola splnit, aby dosáhla určitých standardů.
V každém případě je prvním krokem při provádění analýzy mezer nastavení míry výkonu. Podnik může použít jakoukoli měřitelnou statistiku, jako je ziskovost, podíl na trhu nebo úroveň prodeje. Školy mohou používat akademické míry, jako jsou standardizované výsledky testů, míry promoce nebo úrovně znalostí v matematice a čtení. Míra výkonu se používá k určení současného nebo skutečného stavu věcí.
Dalším krokem v analýze mezer je stanovení časového období, během kterého bude změřena změna. Například společnost může jako měřítko výkonnosti použít hrubé ziskové rozpětí. Poté se rozhodne, kolik let v budoucnu chce projektovat potenciální výkon. Tento časový rozvrh bude zvláštní pro každou situaci. Pro podnikání to může záviset na obratu zásob společnosti, zatímco škola může použít akademický rok nebo časový rozvrh stanovený řídícím orgánem.
Za třetí, určete, jakou úroveň výkonu očekáváte do konce časového období. To, co se liší od pouhého stanovení cílů a cílů ve vakuu zbožného přání, je strategická analýza pravděpodobnosti konkurence. Analýza mezer je relevantní pouze tehdy, pokud nejprve zjistíte, že konkrétní budoucí stav je přiměřeně dosažitelný na základě tržních podmínek nebo by měl být dosažitelný na základě zavedených standardů. Vychází to z předpokladu, že existují provozní nedostatky, které je třeba napravit, nebo obchodní příležitosti, které je ještě třeba prozkoumat.
Nakonec identifikujte kroky potřebné k uzavření mezery. Tyto kroky obecně spadají do strategické nebo taktické kategorie. Například strategický plán na uzavření mezery v podílu na trhu produktů se soustředí na teorie vývoje trhu, penetrace a diverzifikace. Taktický plán se zaměří na konkrétní činnosti, jako je změna ceny, spuštění propagace nebo uvedení produktu do nových prodejen.