Jak przeprowadzić analizę luk?
Możesz przeprowadzić analizę luki, określając aktualny status na podstawie miary sukcesu, decydując o przyszłym poziomie sukcesu i określając kroki, jakie należy podjąć, aby się tam dostać. Analiza jest często wykorzystywana w kontekście biznesowym jako część procesu planowania strategicznego. W dowolnym kontekście analiza luk jest ostatecznie sposobem na zmierzenie rzeczywistej wydajności w stosunku do potencjalnej wydajności. Po zdefiniowaniu luki w wydajności analiza funkcjonalna przełącza się na różne podejścia do jej zlikwidowania.
Analiza luk może być zastosowana do firmy jako całości, określonego działu, produktu lub procesu. Może być stosowany w dowolnym zwykłym kontekście biznesowym lub w dowolnym kontekście, w którym standardem jest możliwość poprawy. Na przykład firma może analizować obecną penetrację rynku na rynku w porównaniu z pożądanym poziomem przyszłej penetracji. Dla porównania, szkoła może analizować powodzenie bieżących działań w porównaniu z punktami odniesienia, które szkoła musi spełnić, aby osiągnąć określone standardy.
W każdym razie pierwszym krokiem w przeprowadzaniu analizy luk jest ustalenie miary wydajności. Firma może wykorzystywać dowolne mierzalne statystyki, takie jak rentowność, udział w rynku lub poziomy sprzedaży. Szkoły mogą korzystać z miar akademickich, takich jak znormalizowane wyniki testów, wskaźniki ukończenia szkoły lub poziomy biegłości w matematyce i czytaniu. Miara wydajności służy do ustalenia obecnego lub faktycznego stanu rzeczy.
Następnym krokiem w analizie luk jest ustalenie okresu, w którym zmiana będzie mierzona. Na przykład firma może wykorzystać marżę zysku brutto jako miarę wyników. Następnie decyduje, ile lat w przyszłości chce prognozować potencjalną wydajność. Okres ten będzie szczególny dla każdej sytuacji. W przypadku firmy może to zależeć od obrotu zapasami firmy, a szkoła może wykorzystać rok akademicki lub okres ustalony przez organ zarządzający.
Po trzecie, określ poziom wydajności, jaki spodziewasz się osiągnąć do końca tego okresu. To, co odróżnia to od zwykłego stawiania sobie celów w próżni pobożnego życzenia, to strategiczna analiza prawdopodobieństwa konkurencji. Analiza luk ma znaczenie tylko wtedy, gdy najpierw ustalisz, że konkretny przyszły stan jest racjonalnie osiągalny na podstawie warunków rynkowych lub powinien być osiągalny na podstawie ustalonych standardów. Opiera się na założeniu, że istnieją braki operacyjne, które należy poprawić, lub możliwości biznesowe, które należy jeszcze zbadać.
Na koniec określ kroki potrzebne do wypełnienia luki. Kroki te ogólnie należą do kategorii strategicznej lub taktycznej. Na przykład strategiczny plan zmniejszenia luki w udziale w rynku produktów będzie koncentrował się na teoriach rozwoju rynku, penetracji i dywersyfikacji. Plan taktyczny będzie koncentrował się na konkretnych działaniach, takich jak zmiana ceny, prowadzenie promocji lub umieszczanie produktu w nowych punktach sprzedaży.