Que sont les affaires de consommation?

Les affaires de consommation sont les droits des consommateurs d'être protégés contre les actes répréhensibles ou les pratiques contraires à l'éthique des propriétaires d'entreprise, des fabricants ou des vendeurs. Dans le cadre de la notion de consommation, les États-Unis ont mis en place des lois et appliquent ces diverses lois sur la protection des consommateurs. Bien que les lois protègent les consommateurs, elles garantissent également un commerce équitable et créent un environnement concurrentiel pour les entreprises, les fabricants et les autres organisations.

Les consommateurs sont des personnes qui achètent des biens et des services. Ce sont des personnes qui achètent ces biens et services pour leur usage personnel, plutôt que pour les revendre ou pour fabriquer un autre produit ou service. En bref, ces lois et réglementations protègent les droits de l'utilisateur final de l'article.

Les lois existantes en matière de consommation sont des réglementations fédérales. La réglementation vise à protéger les droits des consommateurs. Par exemple, les réglementations fédérales en matière de consommation exigent des fabricants et des vendeurs de produits alimentaires qu'ils divulguent des informations aux consommateurs sur les questions de sécurité et de santé publique. Le rappel de produits, tels que les voitures ou les jouets d'un enfant, en raison d'un vice de fabrication ou de tout autre problème pouvant mettre en danger l'utilisateur du produit, est un autre exemple relevant des droits du consommateur.

Les affaires de consommation couvrent les droits de nombreux domaines de la vie quotidienne des personnes. Ces lois couvrent des domaines allant de la réparation du crédit et de la dette, à la sécurité des produits et aux réglementations en matière de recouvrement des factures. Si et quand un consommateur a un problème, où ses droits ont été violés, le consommateur a également le droit de déposer une plainte formelle.

Par exemple, si un consommateur est victime de fraude ou que ses droits sont violés par une entreprise de télécommunication, la Federal Trade Commission (FTC) délivre un champ et enquête sur les plaintes des consommateurs. La FTC prend la plainte du consommateur et enquête sur l'affaire avec la compagnie de télécommunications impliquée dans la plainte. La FTC peut tenter de résoudre le problème entre le consommateur et l'entreprise.

En plus d’essayer de réparer le tort causé au consommateur, la FTC ou d’autres agences ou organismes gouvernementaux peuvent également infliger une amende à la société impliquée dans la violation des droits du consommateur. Dans ce rôle, ces agences sont les organes directeurs qui aident à surveiller et à appliquer les lois et les règlements qui protègent les droits des consommateurs.

La concurrence est un autre domaine relevant de la consommation. Le droit des consommateurs de choisir le produit ou le service qu’ils achètent est protégé par la consommation. Ainsi, les affaires des consommateurs traitent également du domaine du droit de la concurrence dans le but de protéger leurs intérêts.