Wat zijn consumentenzaken?
Consumentenzaken zijn de rechten van consumenten om te worden beschermd tegen misstanden of onethische praktijken van bedrijfseigenaren, fabrikanten of verkopers. Als onderdeel van het concept van consumentenzaken heeft de VS wetten op zijn plaats en handhaaft deze verschillende wetten voor consumentenbescherming. Hoewel de wetten consumenten beschermen, zorgen de wetten ook voor fair handel en creëren ze een concurrerende omgeving voor bedrijven, fabrikanten en andere organisaties.
Consumenten zijn mensen die goederen en diensten kopen. Het zijn personen die deze goederen en diensten kopen voor hun eigen persoonlijk gebruik, in plaats van door te verkopen of te gebruiken om een ander product of dienst te produceren. Kortom, deze wetten en voorschriften beschermen de rechten van de eindgebruiker van het item.
De wetten die bestaan als onderdeel van consumentenzaken zijn de voorschriften van de federale overheid. De voorschriften zijn om de consumentenrechten te beschermen. Federale voorschriften voor consumentenzaken vereisen bijvoorbeeld dat voedselfabrikanten en verkopers informatie openbaar maken om te consumerenmers over veiligheids- en volksgezondheidsproblemen. Een ander voorbeeld dat onder consumentenrechten valt, is het terugroepen van producten, zoals auto's of speelgoed van een kind, vanwege een productiefout of een ander probleem dat de gebruiker van het product in gevaar kan brengen.
Consumentenzaken bestrijken de rechten van verschillende gebieden van het dagelijkse leven van mensen. Deze wetten hebben betrekking op gebieden van krediet- en schuldreparatie tot productveiligheid en de voorschriften van de biljetverzamelaar. Als en wanneer een consument een probleem heeft, waar zijn consumentenrechten zijn geschonden, heeft de consument ook het recht om een formele klacht in te dienen.
Als een consument bijvoorbeeld fraude ervaart of zijn rechten heeft geschonden door een telecommunicatiebedrijf, dan onderzoekt de Federal Trade Commission (FTC) -velden en onderzoekt de klachten van de consument. De FTC neemt de klacht van de consument en onderzoekt de zaak met het telecommunicatiebedrijf dat erbij betrokken isin de klacht. De FTC kan proberen het probleem tussen de consument en het bedrijf op te lossen.
Naast het proberen om het verkeerde recht te zetten tegen de consument, kunnen de FTC of andere overheidsinstanties of organisaties ook boete van het bedrijf dat betrokken is bij het schenden van de consumentenrechten. In deze rol zijn deze agentschappen de bestuursorganen die helpen bij het controleren en handhaven van de wetten en voorschriften die de rechten van consumenten beschermen.
Concurrentie is een ander gebied dat onder consumentenzaken valt. Het recht van consumenten om te kiezen welk product- of servicebedrijf ze kopen, wordt beschermd door consumentenzaken. Consumentenzaken hebben dus ook betrekking op het gebied van mededingingsrecht in een poging deze consumentenbelangen te beschermen.