消費者問題とは何ですか？

消費者問題は、事業主、製造業者、または営業員の不正行為または非倫理的な慣行から保護される消費者の権利です。 消費者問題の概念の一部として、米国には法律があり、これらのさまざまな消費者保護法を施行しています。 法律は消費者を保護しますが、法律は公正な取引を保証し、企業、製造業者、その他の組織に競争環境を作り出します。

消費者は、商品やサービスを購入する人々です。 彼らは、転売したり、別の製品やサービスを製造するために使用するのではなく、個人的な使用のためにこれらの商品やサービスを購入する個人です。 要するに、これらの法律と規制は、アイテムのエンドユーザーの権利を保護します。

消費者問題の一部として存在する法律は、連邦政府の規制です。 規制は、消費者の権利を保護するためのものです。 たとえば、連邦消費者規制では、食品メーカーと売り手が安全性と公衆衛生の問題に関する情報を消費者に開示することを義務付けています。 消費者の権利に該当する別の例は、製品のユーザーを危険にさらす可能性のある製造上の欠陥またはその他の問題による、車や子供のおもちゃなどの製品の回収です。

消費者問題は、人々の日常生活の多くの分野の権利を対象としています。 これらの法律は、信用および債務の修復から製品の安全性および請求書収集者の規制までの領域を対象としています。 消費者の権利が侵害されている場合、消費者に問題がある場合、消費者には正式な苦情を申し立てる権利もあります。

たとえば、消費者が詐欺に遭ったり、通信会社によって権利が侵害されたりした場合、連邦取引委員会（FTC）は消費者の苦情を調査し​​ます。 FTCは、消費者から苦情を受け取り、苦情に関係している電気通信会社で問題を調査します。 FTCは、消費者と会社の間の問題の解決を試みる場合があります。

FTCまたはその他の政府機関または組織は、消費者に対して間違ったものを正そうとすることに加えて、消費者の権利の侵害に関与している会社に罰金を科すことがあります。 この役割において、これらの機関は、消費者の権利を保護する法律および規制を監視および施行するのを支援する管理機関です。

競争は、消費者問題に分類されるもう1つの分野です。 消費者が購入する製品またはサービス会社を選択する権利は、消費者問題によって保護されています。 したがって、消費者問題は、これらの消費者の利益を保護するために、競争法の分野にも対処しています。