Hva er forbrukerforhold?

Forbrukerforhold er forbrukernes rettigheter til å beskyttes mot urett eller uetisk praksis fra bedriftseiere, produsenter eller selgere. Som en del av konseptet om forbrukerforhold har USA lover på plass og håndhever disse forskjellige forbrukerbeskyttelseslovene. Mens lovene beskytter forbrukerne, sikrer lovene også rettferdig handel og skaper et konkurransedyktig miljø for bedrifter, produsenter og andre organisasjoner.

Forbrukere er mennesker som kjøper varer og tjenester. De er enkeltpersoner som kjøper disse varene og tjenestene til egen bruk, i stedet for å videreselge eller til å bruke for å produsere et annet produkt eller en tjeneste. Kort sagt beskytter disse lover og regler rettighetene til sluttbrukeren av varen.

Lovene som eksisterer som en del av forbrukerforhold er føderale myndigheter. Forskriftene skal beskytte forbrukerrettigheter. For eksempel krever føderale forskrifter for forbrukerforhold matprodusenter og selgere å gi informasjon til forbrukerne om sikkerhet og folkehelsespørsmål. Et annet eksempel som faller inn under forbrukerrettigheter er tilbakekalling av produkter, for eksempel biler eller et barns leketøy, på grunn av en produksjonsfeil eller andre problemer som kan sette brukeren av produktet i fare.

Forbrukerforhold dekker rettighetene til mange områder i hverdagen til mennesker. Disse lovene dekker områder fra kreditt- og gjeldsreparasjon til produktsikkerhet og forskrifter for innsamler av fakturaer. Hvis og når en forbruker har et problem, der deres forbrukerrettigheter er blitt krenket, har forbrukeren også rett til å inngi en formell klage.

For eksempel, hvis en forbruker opplever svindel eller har brudd på rettighetene sine av et telekommunikasjonsselskap, feltfører Federal Trade Commission (FTC) felt og undersøker forbrukerklager. FTC tar klagen fra forbrukeren og undersøker saken hos teleselskapet som er involvert i klagen. FTC kan prøve å løse problemet mellom forbrukeren og selskapet.

I tillegg til å prøve å rette feil mot forbrukeren, kan FTC eller andre offentlige etater eller organisasjoner også bøtelegge selskapet som er involvert i brudd på forbrukerrettighetene. I denne rollen er disse byråene de styrende organene som hjelper til med å overvåke og håndheve lovene og forskriftene som beskytter forbrukernes rettigheter.

Konkurranse er et annet område som faller inn under forbrukerforhold. Forbrukernes rett til å velge hvilket produkt- eller serviceselskap de kjøper er beskyttet av forbrukersaker. Så forbrukerforhold handler også om konkurranserett i et forsøk på å beskytte disse forbrukerinteressene.