Hva er forbrukerforhold?

Forbrukersaker er forbrukernes rettigheter til å bli beskyttet mot urett eller uetisk praksis hos bedriftseiere, produsenter eller selgere. Som en del av begrepet forbrukersaker har USA lover på plass og håndhever disse forskjellige forbrukerbeskyttelseslovene. Mens lovene beskytter forbrukerne, sikrer lovene også rettferdig handel og skaper et konkurransedyktig miljø for bedrifter, produsenter og andre organisasjoner.

Forbrukere er personer som kjøper varer og tjenester. De er enkeltpersoner som kjøper disse varene og tjenestene til eget bruk, i stedet for å videreselge eller å bruke for å produsere et annet produkt eller en tjeneste. Kort sagt, disse lovene og forskriftene beskytter rettighetene til sluttbrukeren til varen.

Lovene som eksisterer som en del av forbrukerforholdene er føderale myndighetsreguleringer. Forskriften vil beskytte forbrukerrettigheter. For eksempel krever føderale forbrukerforskrifter matprodusenter og selgere å avsløre informasjon for å konsumeremers om sikkerhet og folkehelseproblemer. Et annet eksempel som faller under forbrukerrettigheter er tilbakekalling av produkter, for eksempel biler eller et barns leketøy, på grunn av en produksjonsdefekt eller andre problemer som kan sette brukeren av produktet i fare.

Forbrukerforhold dekker rettighetene til mange områder i hverdagen til mennesker. Disse lovene dekker områder fra kreditt og gjeldsreparasjon til produktsikkerhet og regningsoppsamlerforskrifter. Hvis og når en forbruker har et problem, der forbrukerrettighetene deres er blitt krenket, har forbrukeren også rett til å inngi en formell klage.

For eksempel, hvis en forbruker opplever svindel eller har rettighetene deres krenket av et telekommunikasjonsselskap, undersøker Federal Trade Commission (FTC) felt og undersøker forbrukerklager. FTC tar klagen fra forbrukeren og undersøker saken med telekommunikasjonsselskapet som er involverti klagen. FTC kan prøve å løse problemet mellom forbrukeren og selskapet.

I tillegg til å prøve å rette opp feil mot forbrukeren, kan FTC eller andre offentlige etater eller organisasjoner også bøtelegge selskapet som er involvert i brudd på forbrukerrettighetene. I denne rollen er disse byråene de styrende organene som hjelper til med å overvåke og håndheve lovene og forskriftene som beskytter forbrukernes rettigheter.

Konkurranse er et annet område som faller inn under forbrukerforhold. Forbrukernes rett til å velge hvilket produkt- eller serviceselskap de kjøper er beskyttet av forbrukerforhold. Så forbrukersaker omhandler også konkurranseloven i et forsøk på å beskytte disse forbrukerinteressene.