Vad är konsumentfrågor?
Konsumentfrågor är rättigheterna för konsumenter som skyddas mot felaktigheter eller oetiska praxis för företagare, tillverkare eller säljare. Som en del av begreppet konsumentfrågor har USA lagar på plats och upprätthåller dessa olika lagar om konsumentskydd. Medan lagarna skyddar konsumenterna säkerställer lagarna också rättvis handel och skapar en konkurrensmiljö för företag, tillverkare och andra organisationer.
Konsumenter är människor som köper varor och tjänster. De är individer som köper dessa varor och tjänster för sitt eget personligt bruk, snarare än för att sälja eller använda för att tillverka en annan produkt eller tjänst. Kort sagt, dessa lagar och förordningar skyddar rättigheterna för slutanvändaren för objektet.
De lagar som finns som en del av konsumentfrågor är federala regeringsbestämmelser. Reglerna står för att skydda konsumenternas rättigheter. Till exempel kräver federala förordningar för konsumentfrågor livsmedelstillverkare och säljare för att avslöja information till ConsuMERS om säkerhets- och folkhälsofrågor. Ett annat exempel som faller under konsumenternas rättigheter är återkallelsen av produkter, till exempel bilar eller ett barns leksak, på grund av en tillverkningsfel eller annan fråga som kan sätta användaren av produkten i fara.
Konsumentfrågor täcker rättigheterna för många områden i människors dagliga liv. Dessa lagar täcker områden från kredit- och skuldreparation till produktsäkerhets- och faktureringssamlare. Om och när en konsument har ett problem, där deras konsumenträttigheter har kränkts, har konsumenten också rätt att lämna in ett formellt klagomål.
Till exempel, om en konsument upplever bedrägerier eller har sina rättigheter kränkt av ett telekommunikationsföretag, och sedan Federal Trade Commission (FTC) -fält och undersöker konsumentklagomål. FTC tar klagomålet från konsumenten och undersöker saken med telekommunikationsföretaget som är inblandati klagomålet. FTC kan försöka lösa problemet mellan konsumenten och företaget.
Förutom att försöka rätta felet mot konsumenten, kan FTC eller andra myndigheter eller organisationer också böta företaget som är involverat i att bryta mot konsumenträtten. I denna roll är dessa byråer de styrande organ som hjälper till att övervaka och verkställa lagarna och förordningarna som skyddar konsumenternas rättigheter.
Konkurrens är ett annat område som faller under konsumentfrågor. Konsumenternas rätt att välja vilket produkt- eller serviceföretag de köper skyddas av konsumentfrågor. Så konsumentfrågor handlar också om konkurrenslagstiftningen i ett försök att skydda dessa konsumentintressen.