Que sont les qualifications du personnel?
Les qualifications du personnel comprennent l'éducation, la formation, les compétences et l'expérience acquises par les employés d'une entreprise. De nombreuses organisations établissent des normes d’embauche et de promotion des employés en fonction des compétences qu’elles ont acquises à des postes précédents ou actuels. Quelques professions, telles que l'enseignement, peuvent avoir des exigences très spécifiques en matière d'éducation et de licence que tous les employés doivent respecter. Certains types de qualifications peuvent être basés sur les comportements en milieu de travail et les caractéristiques de la personnalité, tels que le souci du détail, l'affirmation de soi et la communication efficace.
Les diplômes universitaires sont l’un des types de qualifications du personnel que les entreprises utilisent pour sélectionner les candidats à des postes qualifiés. Le type de diplôme, qu'il soit de premier cycle ou avancé, peut avoir une influence directe sur le fait qu'une personne puisse postuler à un emploi. Par exemple, un poste d'assistant administratif peut nécessiter un diplôme d'associé ou un baccalauréat, tandis qu'un poste de professeur d'université peut nécessiter un doctorat dans un domaine spécifique. De nombreuses organisations établissent à la fois les qualifications minimales et préférées pour les postes afin de sélectionner les meilleurs candidats possibles.
En termes de qualifications du personnel, les compétences et les connaissances acquises grâce à une expérience professionnelle peuvent être plus utiles aux employeurs. Cela a tendance à être plus répandu avec les postes de niveau intermédiaire à supérieur, mais devient de plus en plus courant avec les postes de débutants. Les compétences sont des méthodes qu’une personne développe par la pratique et qui peuvent être liées aux logiciels, au matériel informatique, à la communication, à la rédaction, à la recherche et à la gestion des stocks. Certaines compétences sont inhérentes ou manifestées par le biais des capacités naturelles d'une personne, telles que la pensée créatrice, le chant et la performance.
Les programmes de formation sont conçus pour améliorer ou compléter les qualifications du personnel requises par les réglementations nationales et locales. Les entreprises qui fournissent des services aux clients peuvent également avoir besoin de veiller à ce que les employés reçoivent une formation pour certaines compétences. Un exemple serait un atelier de réparation automobile réglementé par un conseil des licences local. Les gestionnaires devront peut-être s’assurer que tous leurs techniciens de réparation sont certifiés avant la date d’embauche.
Certaines industries et professions établissent des qualifications de personnel uniques pour des postes individuels. Par exemple, les directeurs de casting pour les émissions de télévision, les films et les pièces de théâtre déterminent souvent les qualifications pour différents rôles en fonction de la nature des personnages. La taille, la couleur des cheveux, le sexe, l'âge et les préférences de personnalité représenteront généralement l'interprétation du réalisateur de chaque personnage. L’industrie du transport aérien établit également certaines qualifications pour les postes d’agent de bord et de pilote en fonction de caractéristiques telles que la dextérité manuelle et les proportions physiques.