Quels sont les meilleurs conseils pour la gestion de l'attrition?
Une gestion réussie de l'attrition nécessite des pratiques d'embauche prudentes, la collecte de données d'entrevue de départ et une attention soutenue à la psychologie du lieu de travail et aux besoins des employés. Plus les employés sont soignés et plus ils aiment leur travail, plus le taux d'attrition est faible. Étant donné que tous les employés ne se ressemblent pas, il est important de prendre en compte la satisfaction individuelle des employés, ce qui signifie prêter une certaine attention aux besoins personnels. La gestion de l'attrition suffisamment bien pour atténuer ou réduire les problèmes de roulement élevé nécessite une approche globale et proactive.
Il est bon de commencer à examiner la gestion de l'attrition au stade de l'embauche. Parfois, les entreprises cherchent désespérément de nouvelles recrues et ne donnent pas suffisamment de temps et ne cherchent pas à savoir si les candidats correspondent vraiment au poste. Il est nécessaire de confirmer que les employés peuvent non seulement exceller dans le travail pour lequel ils sont embauchés, mais qu'ils aiment le travail suffisamment et qu'ils ont suffisamment de respect pour l'entreprise et le maintien de sa position pour rester satisfaits, au fil du temps, de ce qu'ils vont faire, ou où leur carrière est dirigée.
Lorsqu'elles recrutent de nouveaux employés, les entreprises doivent si possible utiliser un filtrage des compétences et des tests de comportement ou de tempérament afin de déterminer si une personne est apte au travail et à l'environnement social. Dans le même temps, ils devraient éviter de laisser les candidats se sentir étouffés ou soumis à un profilage trop large ou douteux. Si un candidat semble être un bon candidat, il devrait exprimer sa volonté de travailler avec les ambitions et les besoins spéciaux du candidat. Ils doivent mentionner les avantages, les primes et les possibilités d’avancement, et veiller à ce que les candidats sachent pourquoi travailler pour leur entreprise ne sera pas seulement une satisfaction financière: par exemple, des incitations peuvent être offertes, telles que des vacances généreuses, des voyages d’entreprise ou des retraites, le travail à partir de horaires à domicile ou flexibles, et autres incitations à la qualité de vie au travail.
Un aspect important de la gestion de l'attrition consiste à reconnaître les causes de l'attrition. De nombreux types d'attrition sont liés au salaire et aux avantages. Les employeurs pourraient penser que leur entreprise peut se permettre d’offrir des augmentations et de meilleurs avantages, ou qu’elle ne le peut pas; Cependant, ils doivent également prendre en compte le coût de la rotation et celui qui est finalement le plus cher. D'autres types d'attrition sont liés au milieu de travail et aux interactions sociales, aux systèmes d'équité et de récompense des employés et au potentiel de promotion et d'avancement. Il est utile de rechercher minutieusement les nombreuses causes d’attrition ou de faire appel à un consultant, si nécessaire. L'entretien de sortie est une autre approche populaire.
Lorsqu'elles collectent des informations relatives à la gestion de l'attrition, qu'elles proviennent d'Internet, d'entretiens de fin de carrière ou par d'autres moyens, les entreprises doivent veiller à ajouter de nouvelles données à leurs fichiers. Ils doivent conserver un enregistrement actualisé et continu des problèmes, et ne pas limiter cette collection à un problème. Des revues fréquentes et des séances de questions-réponses avec les employés aident les entreprises à rester conscientes des problèmes, besoins et préoccupations potentiels, quels que soient les niveaux actuels de satisfaction, de productivité ou de rétention des employés.
Pour favoriser la rétention des employés, il est préférable de créer une atmosphère de communication ouverte sur le lieu de travail. Les employés doivent avoir le sentiment qu’il est toujours acceptable d’exprimer de manière appropriée son mécontentement, d’exprimer ses opinions et de demander ce dont ils ont besoin ou leur désir. Lorsqu'ils se sentent à l'aise pour s'exprimer, ils risquent moins de cacher leurs intentions et de surprendre leurs employeurs. La gestion de l'attrition n'est pas simplement un jeu de statistiques, elle nécessite également une attention particulière pour chaque employé et ses besoins personnels. Différentes variétés d'initiatives de bien-être peuvent également aider.
Les employés devraient être encouragés à être eux-mêmes et à s'amuser dans un lieu de travail qui reste généralement sérieux et respectueux de tous les travailleurs. Cela implique de maintenir un juste équilibre entre un environnement amical et ouvert, ce qui peut encourager les gaffes de temps à autre, et un environnement généralement sérieux et laborieux, dans lequel les gens ne sont pas récompensés pour leur manque de charisme, mais pour un travail de qualité. Les bons gestionnaires peuvent souvent donner le ton pour atteindre cet équilibre.
La plupart des employés ont besoin de se sentir respectés et nécessaires. C’est une bonne idée de les féliciter pour le travail bien fait et d’éviter de considérer les objectifs potentiellement irréalistes comme la seule mesure de la réussite. Il est également important de ne pas faire d'éloges vains quand ce n'est pas justifié et de faire en sorte que les employés estiment que tous les éloges qui leur sont donnés sont valables et authentiques. La meilleure gestion de l'attrition évolue constamment et est toujours au courant des changements. Il est donc important de rester proactif dans les efforts visant à développer un plan complet et attentif qui fonctionne pour les entreprises individuelles.