Quels sont les meilleurs conseils pour la mise en œuvre des processus métier?
La mise en œuvre du processus métier est une fonction où les propriétaires d'entreprise et les gestionnaires apportent des modifications spécifiques à une entreprise. Le changement est une force naturelle dans l'environnement commercial. Les entreprises doivent développer un système par lequel elles peuvent mettre en œuvre des changements relativement facilement sans provoquer des perturbations majeures aux opérations actuelles. John P. Kotter, professeur américain à la Harvard Business School, a développé un système spécifique de gestion du changement en affaires. Ses étapes incluent une augmentation de l'urgence de réalisation, de constituer une équipe, de définir la vision, de communiquer, d'autonomiser les employés à agir, de fixer des objectifs à court terme, de s'efforcer d'atteindre les objectifs et de maintenir le changement pendant la mise en œuvre des processus commerciaux.
pour créer rapidement un sentiment d'urgence lors de la mise en œuvre des processus commerciaux, des propriétaires et des gestionnaires devraient encourager les employés à travailler rapidement lorsque vous effectuez diverses tâches et activités sans détournement ou autres étapes importantes. Cela aide tout le monde à rester concentré pendant un CR potentiellementTemps azy pendant les opérations commerciales.
La définition d'une vision provient souvent du propriétaire d'une entreprise. Cette personne est chargée de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde et d'aider à fournir la voix de la raison tout au long de la mise en œuvre du processus métier.
La communication est extrêmement importante lors d'un changement dans les opérations commerciales. Les gestionnaires et les employés de niveau inférieur doivent comprendre pleinement leur rôle dans le processus afin qu'ils aient une image claire du résultat final. Les propriétaires d'entreprise et les gestionnaires de niveau exécutif doivent se préparer aux commentaires lors de la vérification de la mise en œuvre des processus métier.
L'autonomisation des employés peut signifier leur donner un certain niveau d'autonomie lors de la prise de décisions ou de l'exécution des tâches d'emploi. Cela peut aider à éviter la microgestion, ce qui a tendance à ralentir le processus de changement commercial. Donner aux employés un aperçu clair de leurs tâches d'emploi peut également aider à créer un processus de mise en œuvre de flux en douceurIls n'ont donc pas de temps d'arrêt où ils n'ont pas de tâches commerciales à accomplir.
La mise en œuvre du processus métier fonctionne souvent mieux lorsque de petits objectifs à court terme sont fixés tout au long du processus. Les propriétaires d'entreprises et les gestionnaires peuvent se concentrer sur la réalisation de ces buts ou objectifs avec les employés et passant à la suivante. Cela permet d'éviter le découragement, ce qui peut entraîner l'incapacité de terminer les tâches qui facilitent le processus global. Cela prend de la prochaine étape, s'efforçant d'atteindre les objectifs. De grands objectifs primordiaux impliquant plusieurs divisions ou départements peuvent ralentir le processus de mise en œuvre en décourageant les employés et éventuellement entraînant des temps d'arrêt opérationnels plus inattendus.
Le maintien du changement est important car les propriétaires, les gestionnaires et les employés peuvent se remettre dans leurs anciennes façons de terminer les tâches ou les activités. Cela peut essentiellement rendre le processus de mise en œuvre sans valeur, car les entreprises ont peut-être dépensé de nombreuses sommes d'argent en aiguilleSS change.