Jaké jsou nejlepší tipy pro implementaci podnikových procesů?
Implementace podnikových procesů je funkce, kde majitelé a manažeři podniků provádějí konkrétní změny ve společnosti. Změna je přirozeně se vyskytující síla v podnikatelském prostředí. Společnosti musí vyvinout systém, ve kterém mohou relativně snadno implementovat změny, aniž by způsobily zásadní narušení současných operací. John P. Kotter, americký profesor na Harvard Business School, vyvinul specifický systém pro řízení změn v podnikání. Mezi jeho kroky patří realizace zvýšení naléhavosti, budování týmu, nastavení vize, komunikace, zmocnění zaměstnanců k jednání, stanovení krátkodobých cílů, snaha o dosažení cílů a udržování změn během implementace obchodních procesů.
Pro vytvoření pocitu naléhavosti během implementace podnikových procesů by vlastníci a manažeři měli povzbuzovat zaměstnance, aby pracovali rychle při plnění různých úkolů a činností bez přeskakování detailů nebo jiných důležitých kroků. To pomáhá všem soustředit se během potenciálně bláznivého času během obchodních operací.
Nastavení vize často přichází od majitele firmy. Tento jednotlivec je zodpovědný za to, aby se všichni dostali na stejnou stránku a pomohli poskytnout hlas rozumu během implementace obchodního procesu.
Komunikace je nesmírně důležitá při změně obchodních operací. Manažeři a zaměstnanci na nižší úrovni musí plně pochopit své role v procesu, aby měli jasnou představu o konečném výsledku. Majitelé podniků a vedoucí pracovníci se musí připravit na zpětnou vazbu při kontrole provádění obchodních procesů.
Posílení postavení zaměstnanců může znamenat, že jim bude poskytnuta určitá úroveň samostatnosti při rozhodování nebo plnění úkolů. To může pomoci vyhnout se mikromanagementu, který má tendenci zpomalit proces změn v podnikání. Poskytnutí jasného přehledu jejich pracovních úkolů zaměstnancům může také pomoci vytvořit plynulý proces implementace, takže nemají žádné prostoje, kde nemají žádné obchodní úkoly k dokončení.
Implementace podnikových procesů často funguje lépe, když jsou během celého procesu stanoveny malé, krátkodobé cíle. Majitelé a manažeři podniků se mohou zaměřit na dosažení těchto cílů nebo cílů se zaměstnanci a přejít na další. To pomáhá vyhnout se odrazování, což může mít za následek neschopnost plnit úkoly, které usnadňují celkový proces. To zapadá do dalšího kroku a snaží se splnit cíle. Velké, zastřešující cíle zahrnující více divizí nebo oddělení mohou zpomalit proces implementace tím, že odrazují zaměstnance a možná povedou k neočekávaným provozním prostojům.
Udržování změn je důležité, protože majitelé, manažeři a zaměstnanci mohou sklouznout zpět do svých starých způsobů plnění úkolů nebo činností. To může v zásadě učinit proces implementace zbytečným, protože společnosti mohou utratit velké množství peněz za zbytečné změny.