Quels sont les composants d'un système d'aide à la décision?
Un système d’aide à la décision est souvent un programme informatique qui prend des informations et fournit des informations pour les décisions de gestion. Les composants d'un système d'aide à la décision incluent les préférences sur les objectifs de la décision, la disponibilité des résultats de la décision et des mesures d'incertitude quant aux variables susceptibles d'influencer une décision. Une entreprise doit faire appel à ses employés pour rassembler les informations nécessaires à la prise de décision. Les données sont souvent différentes, ce qui fait que les composants d’un système d’aide à la décision varient à des moments différents. Les entreprises doivent planifier ces variations afin de prendre les meilleures décisions.
Les préférences par rapport aux objectifs de décision représentent les éléments qu'une entreprise ou un individu juge les plus importants en termes de résultats de décision. Par exemple, un objectif peut être de faire plus de profits cette année par rapport aux décisions prises par rapport à l'année dernière. Dans certains cas, une entreprise peut avoir plusieurs résultats souhaitables résultant d'une décision. Dans ce cas, une entreprise peut avoir besoin de classer les résultats - c'est-à-dire privilégier l'un par rapport à l'autre - pour obtenir le maximum de succès. Une entreprise peut considérer ce processus comme le processus le plus important parmi les composants d’un système d’aide à la décision.
La disponibilité des résultats de décision est la deuxième composante du système d’aide à la décision d’une entreprise. Une entreprise peut généralement examiner les résultats souhaités pour toute décision prise par l’équipe de gestion. Par exemple, une liste de résultats possibles peut être des fournisseurs potentiels pour un nouveau produit, des stocks conservés pour maintenir un stock suffisant, des plans de publicité pour de nouvelles campagnes marketing ou des options similaires. Là encore, il est possible de classer plusieurs résultats par ordre d'importance, comme pour les autres composants d'un système d'aide à la décision. Dans certains cas, cela peut prendre du temps à l’entreprise pour trouver les résultats les plus souhaitables.
L'incertitude est souvent un problème courant dans le processus de prise de décision, en particulier pour ceux qui incluent un grand nombre de facteurs externes. Les entreprises ignorent souvent ou sont incapables de déterminer tous les facteurs pouvant influer sur une décision. Les problèmes potentiels liés à la prise de décision peuvent inclure une connaissance limitée du sujet, des données ou informations incomplètes, une analyse imprécise ou l’utilisation d’un modèle trop complexe pour une simple décision. Les entreprises et leurs décideurs doivent trouver des moyens de limiter les effets de ces inconvénients potentiels sur le processus de prise de décision. La délibération sur les facteurs d'incertitude peut aider une entreprise à atteindre un consensus lorsqu'elle décide quels sont les facteurs les plus importants pour la décision à prendre.