Jakie są elementy systemu wspomagania decyzji?
System wspomagania decyzji jest często programem komputerowym, który pobiera dane wejściowe i dostarcza informacji na temat decyzji kierowniczych. Elementy systemu wspomagania decyzji obejmują preferencje dotyczące celów decyzji, dostępność wyników decyzji oraz miary niepewności względem wszelkich zmiennych, które mogą mieć wpływ na decyzję. Firma musi wykorzystać swoich pracowników, aby zebrać niezbędne informacje przy podejmowaniu decyzji. Dane są często różne, co powoduje, że elementy systemu wspomagania decyzji zmieniają się w różnym czasie. Firmy muszą planować te odchylenia, aby podejmować najbardziej udane decyzje.
Preferencje w stosunku do celów decyzyjnych reprezentują elementy, które firma lub osoba uważa za najważniejsze pod względem wyników decyzji. Na przykład celem może być zwiększenie zysku w tym roku z decyzji w porównaniu z rokiem ubiegłym. W niektórych przypadkach firma może mieć wiele pożądanych rezultatów wynikających z decyzji. W takim przypadku firma może być zmuszona do uszeregowania wyników - to znaczy preferencji względem siebie - w celu osiągnięcia maksymalnego sukcesu. Firma może uznać to za najważniejszy proces wśród elementów systemu wspomagania decyzji.
Dostępność wyników decyzji jest drugim elementem systemu wspomagania decyzji w firmie. Firma zazwyczaj jest w stanie sprawdzić pożądane wyniki każdej decyzji zespołu zarządzającego. Na przykład lista możliwych wyników może być potencjalnymi dostawcami nowego produktu, zapasami utrzymywanymi w celu utrzymania wystarczających zapasów, planami reklamowymi dla nowych kampanii marketingowych lub podobnymi opcjami. Ponownie, tutaj możliwe jest uszeregowanie wielu wyników według ważności, podobnie jak w przypadku innych elementów systemu wspomagania decyzji. W niektórych przypadkach znalezienie najbardziej pożądanych wyników może zająć firmie.
Niepewność jest często częstym problemem w procesie decyzyjnym, szczególnie w przypadku tych, które obejmują dużą liczbę czynników zewnętrznych. Firmy często nie są świadome lub nie są w stanie ustalić wszystkich czynników, które mogą wpłynąć na decyzję. Potencjalne problemy związane z podejmowaniem decyzji mogą obejmować ograniczoną wiedzę na dany temat, niekompletne dane lub informacje, nieprecyzyjną analizę lub zastosowanie zbyt złożonego modelu do prostej decyzji. Firmy i ich decydenci muszą znaleźć sposoby ograniczenia skutków tych potencjalnych wad do procesu decyzyjnego. Rozważanie czynników, które powodują niepewność, może pomóc firmie osiągnąć konsensus przy podejmowaniu decyzji, które są najważniejsze dla danej decyzji.