Was sind die Komponenten eines Entscheidungshilfesystems?
Ein Entscheidungsunterstützungssystem ist häufig ein computergestütztes Programm, das Eingaben entgegennimmt und Informationen für Managemententscheidungen bereitstellt. Zu den Komponenten eines Entscheidungsunterstützungssystems gehören Präferenzen gegenüber den Entscheidungszielen, die Verfügbarkeit von Entscheidungsergebnissen und Messungen der Unsicherheit gegenüber Variablen, die eine Entscheidung beeinflussen können. Ein Unternehmen muss seine Mitarbeiter wirksam einsetzen, um bei Entscheidungen die erforderlichen Informationen zu sammeln. Die Daten sind häufig unterschiedlich, sodass die Komponenten eines Entscheidungsunterstützungssystems zu unterschiedlichen Zeiten variieren. Unternehmen müssen diese Abweichungen einplanen, um die erfolgreichsten Entscheidungen treffen zu können.
Präferenzen gegenüber Entscheidungszielen stellen die Punkte dar, die ein Unternehmen oder eine Einzelperson im Hinblick auf die Entscheidungsergebnisse für am wichtigsten hält. Beispielsweise könnte ein Ziel darin bestehen, in diesem Jahr mehr Gewinn aus Entscheidungen zu ziehen als im letzten Jahr. In einigen Fällen kann ein Unternehmen mehrere wünschenswerte Ergebnisse erzielen, die sich aus einer Entscheidung ergeben. Wenn dies der Fall ist, muss ein Unternehmen möglicherweise die Ergebnisse bewerten, dh einander vorziehen, um den größtmöglichen Erfolg zu erzielen. Ein Unternehmen kann dies als den wichtigsten Prozess unter den Komponenten eines Entscheidungsunterstützungssystems betrachten.
Die Verfügbarkeit von Entscheidungsergebnissen ist die zweite Komponente des Entscheidungsunterstützungssystems eines Unternehmens. Ein Unternehmen ist normalerweise in der Lage, die gewünschten Ergebnisse für jede Entscheidung des Managementteams zu überprüfen. Beispielsweise kann eine Liste möglicher Ergebnisse potenzielle Lieferanten für ein neues Produkt, Inventar, das zur Aufrechterhaltung eines ausreichenden Lagerbestands vorgehalten wird, Werbepläne für neue Marketingkampagnen oder ähnliche Optionen sein. Auch hier ist es möglich, mehrere Ergebnisse nach Wichtigkeit zu ordnen, wie bei anderen Komponenten eines Entscheidungsunterstützungssystems. In einigen Fällen kann es einige Zeit dauern, bis ein Unternehmen die gewünschten Ergebnisse erzielt.
Unsicherheit ist häufig ein Problem für den Entscheidungsfindungsprozess, insbesondere für diejenigen, die eine große Anzahl externer Faktoren beinhalten. Oft sind Unternehmen nicht in der Lage, alle Faktoren zu ermitteln, die eine Entscheidung beeinflussen können. Mögliche Probleme bei der Entscheidungsfindung können begrenzte Kenntnisse über das Thema, unvollständige Daten oder Informationen, ungenaue Analysen oder die Verwendung eines zu komplexen Modells für eine einfache Entscheidung sein. Unternehmen und ihre Entscheidungsträger müssen Wege finden, um die Auswirkungen dieser potenziellen Nachteile auf den Entscheidungsprozess zu begrenzen. Die Überlegung, welche Faktoren Unsicherheit verursachen, kann einem Unternehmen helfen, bei der Entscheidung, welche für die vorliegende Entscheidung am wichtigsten sind, zu einem Konsens zu gelangen.