Welche Faktoren beeinflussen die ERP-Kosten?
Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) ist eine speziell in Unternehmen integrierte Computeranwendung. Während ERP-Systeme in der Regel für ein Unternehmen von Vorteil sind, können die Kosten für die Implementierung und fortgesetzte Nutzung von ERP in Abhängigkeit von mehreren Faktoren variieren. Beispielsweise sind der ERP-Anbieter, die Unternehmensgröße, die Anzahl der ERP-Module und Benutzer sowie der Kundendienst oder der technische Support nur einige relevante Faktoren. Glücklicherweise gibt es mehrere ERP-Anbieter, die es Unternehmen ermöglichen, Angebote einzukaufen und Verträge mit Anbietern abzuschließen, die zur Minderung dieser Faktoren beitragen können.
ERP-Anbieter haben unterschiedliche Ansätze für ihre Systeme. Die Kosten für ERP-Anwendungen werden vom System-Backbone bestimmt, zu dem in der Regel die Bereiche Personal, Finanzen, Vertrieb und Produktmanagement gehören. Diese Basismodule können einen Großteil der Standardvorgänge eines Unternehmens abdecken. Die Verwendung nur dieser Anwendungen senkt die Kosten des ERP-Systems eines Unternehmens. Unternehmen können diese Module mit Anbietern besprechen und feststellen, ob ihre ERP-Backbones identisch sind oder ob sie einige unterschiedliche Module oder Anwendungen anbieten.
Die Kosten für ERP hängen auch von der Größe eines Unternehmens ab. Beispielsweise benötigen Unternehmen mit mehreren Standorten ein internetbasiertes System, um Informationen elektronisch zu übertragen. Dies schafft das Bedürfnis nach Sicherheit in webbasierten Anwendungen und Unternehmens-Intranets. Server, PCs, digitale Lizenzen und andere Elemente können die Kosten bei der Implementierung von ERP-Systemen erhöhen. Mehrere Standorte können auch dazu führen, dass an jedem Standort Computerhardware benötigt wird, was die anfänglichen Kosten und die zukünftigen Wartungskosten für ERP-Systeme erhöht.
Die Anzahl der von einem ERP-System verwendeten Module kann sich auch auf die Kosten auswirken. Das Hinzufügen von Modulen zur Verarbeitung von Fertigungsdaten, zum Kauf von Informationen in der Lieferkette und zum Produktmanagement kann die Kosten oder das ERP erhöhen. Obwohl diese Module einen Mehrwert für das Unternehmen darstellen können, erhöhen sie die Kosten, da mehr Hardware- und Softwareanwendungen erforderlich sind, um diese Module auszuführen. Sie bieten auch mehr Möglichkeiten für Fachkräfte, diese Module in den spezifischen Bereichen des Unternehmens auszuführen. Darüber hinaus können erweiterte Module dazu führen, dass mehr Personen Zugriff auf das ERP-System benötigen. Dies erhöht die ERP-Kosten, wenn der Softwareanbieter verlangt, dass Unternehmen einen Preis zahlen, der auf der Anzahl der Benutzer basiert, die auf das System zugreifen.
ERP-Systeme sind in der Regel keine einmaligen Geschäftsausgaben. Die Kosten für ERP werden durch Kundendienst, technischen Support und Upgrades auf Dauer weiterbestehen. Unternehmen müssen festlegen, ob der ursprüngliche ERP-Vertrag einige dieser Verträge für die ersten Jahre kostenlos enthält oder ob das Unternehmen für die Unterstützung bezahlen muss. Einige Anbieter bieten möglicherweise ein Kundendienstpaket mit den anfänglichen Implementierungskosten an, wodurch die Supportgebühren einige Jahre lang gesenkt werden, bevor das Unternehmen für Support und Service aufkommen muss.