Quelles sont les différentes méthodes de diagnostic de la culture organisationnelle?
La définition classique de la culture organisationnelle est constituée des valeurs et des convictions inhérentes aux activités et à l'environnement de l'entreprise. Diagnostiquer la culture organisationnelle est nécessaire pour déterminer comment et pourquoi une entreprise fait ce qu'elle fait. Les différentes manières de diagnostiquer la culture organisationnelle incluent la révision de l'invisible, du visible et des comportements d'une entreprise. Les attributs invisibles comprennent l'attitude ou les valeurs, les attributs visibles comprennent les artefacts pouvant être la tenue vestimentaire ou la publicité d'un employé, et les comportements peuvent être une formation ou des systèmes financiers. Les trois attributs résident généralement dans la culture d'une entreprise.
Un diagnostic correct de la culture organisationnelle commence par un examen de la déclaration de mission et du but de l'entreprise. Ces documents ont tendance à souligner les caractéristiques invisibles de la culture organisationnelle. L'attitude, les croyances et les valeurs présentées ici sont généralement enseignées à chaque employé de l'entreprise. Dans certains cas, cependant, une entreprise peut autoriser différentes interprétations de ces attributs invisibles individuels. Il est souvent nécessaire de parcourir l’entreprise et de parler à plusieurs gestionnaires ou employés pour mener à bien cette étape.
Les attributs visibles peuvent être beaucoup plus définis lors du diagnostic de la culture organisationnelle. Les artefacts représentent les éléments visuels vus à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. La tenue vestimentaire des employés, par exemple, peut indiquer comment une entreprise formelle ou informelle peut avoir tendance à fonctionner. Les campagnes publicitaires permettent à un individu de voir comment une entreprise choisit de prendre contact avec des clients potentiels. Les gammes de produits sont un autre attribut ici qui démontre la culture organisationnelle d’une entreprise, en particulier la qualité de chaque produit fabriqué.
Un autre ensemble d'attributs visibles sont les comportements présentés par des départements entiers au sein d'une entreprise. Diagnostiquer la culture organisationnelle à partir de ces attributs est souvent très important. Les rapports financiers, le recrutement et le licenciement des employés, la formation au programme et d'autres pratiques font partie des attributs les plus courants. Malheureusement, diagnostiquer la culture organisationnelle à partir de ces attributs n'est pas toujours facile. Un audit ou un examen formel est généralement nécessaire pour examiner ces systèmes.
Il est important de comprendre la culture organisationnelle d'une entreprise. Premièrement, un futur employé peut souhaiter en savoir plus sur une entreprise avant de postuler et d'obtenir un emploi afin de garantir une carrière en bonne et due forme. Deuxièmement, une entreprise partenaire peut souhaiter obtenir ces informations pour s’assurer que l’autre entreprise conserve des valeurs similaires lorsqu’elle exécute des opérations. Troisièmement, les parties prenantes externes ou les investisseurs potentiels peuvent souhaiter des informations sur une entreprise afin de déterminer si celle-ci représente un investissement rentable ou correspond à leurs valeurs. Quoi qu'il en soit, la culture organisationnelle d'une entreprise doit fournir les informations requises pour chaque objectif.