Quali sono i diversi metodi di diagnosi della cultura organizzativa?
La definizione classica di cultura organizzativa è i valori e le credenze inerenti alle operazioni e all'ambiente di un'azienda. È necessario diagnosticare la cultura organizzativa per determinare come o perché un'azienda fa ciò che fa. I diversi modi di diagnosticare la cultura organizzativa includono la revisione degli invisibili, visibili e dei comportamenti di un'azienda. Gli attributi invisibili comprendono l'atteggiamento o i valori, gli attributi visibili includono artefatti che possono essere vestiti o pubblicità per i dipendenti e comportamenti che possono essere sistemi di formazione o finanziari. Tutti e tre gli attributi risiedono in genere nella cultura di un'azienda.
La corretta diagnosi della cultura organizzativa inizia con una revisione della missione e dello scopo dell'azienda. Questi documenti tendono a delineare le caratteristiche invisibili della cultura organizzativa. L'atteggiamento, le credenze e i valori qui presenti sono in genere insegnati a ciascun dipendente dell'azienda. In alcuni casi, tuttavia, un'azienda può consentire interpretazioni diverse di questi singoli attributi invisibili. Camminare attraverso l'azienda e parlare con diversi manager o dipendenti è spesso necessario per completare completamente questo passaggio.
Gli attributi visibili possono essere molto più definiti durante la diagnosi della cultura organizzativa. Gli artefatti rappresentano gli oggetti visivi visti sia all'interno che all'esterno dell'azienda. L'abito dei dipendenti, ad esempio, può indicare in che modo un'azienda o informale tende a operare. Le campagne pubblicitarie consentono a un individuo di vedere come un'azienda sceglie di avviare il contatto con potenziali clienti. Le linee di prodotti sono un altro attributo che dimostra la cultura organizzativa di un'azienda, in particolare la qualità di ogni prodotto fabbricato.
Un altro insieme di attributi visibili sono i comportamenti esibiti da interi reparti all'interno di un'azienda. La diagnosi della cultura organizzativa da questi attributi è spesso molto importante. Rapporti finanziari, assunzioni e licenziamenti dei dipendenti, formazione sui programmi e altre pratiche sono tra gli attributi più comuni qui. Sfortunatamente, diagnosticare la cultura organizzativa da questi attributi non è sempre facile. In genere è necessario un controllo o una revisione formale per riesaminare questi sistemi.
È importante comprendere la cultura organizzativa di un'azienda. In primo luogo, un futuro dipendente potrebbe voler saperne di più su un'azienda prima di candidarsi e ottenere un lavoro al fine di garantire una carriera adeguata. In secondo luogo, una società partner potrebbe desiderare queste informazioni per garantire che le altre attività commerciali mantengano valori simili durante l'esecuzione delle operazioni. In terzo luogo, le parti interessate esterne o i potenziali investitori potrebbero desiderare informazioni su una società per determinare se l'azienda è un investimento degno o si adatta ai loro valori. In entrambi i casi, la cultura organizzativa di un'azienda dovrebbe fornire le informazioni richieste per ogni scopo.