Jakie są różne metody diagnozowania kultury organizacyjnej?
Klasyczna definicja kultury organizacyjnej to wartości i przekonania związane z działalnością i otoczeniem firmy. Diagnozowanie kultury organizacyjnej jest konieczne, aby ustalić, w jaki sposób i dlaczego firma robi to, co robi. Różne sposoby diagnozowania kultury organizacyjnej obejmują przegląd niewidzialnych, widocznych i zachowań firmy. Niewidoczne atrybuty obejmują nastawienie lub wartości, widoczne atrybuty obejmują artefakty, które mogą być strojami pracowników lub reklamami, a zachowania mogą być szkoleniami lub systemami finansowymi. Wszystkie trzy atrybuty zwykle znajdują się w kulturze firmy.
Prawidłowe zdiagnozowanie kultury organizacyjnej rozpoczyna się od przeglądu misji i celu firmy. Dokumenty te nakreślają niewidzialne cechy kultury organizacyjnej. Obecne tutaj podejście, przekonania i wartości są zazwyczaj nauczane dla każdego pracownika w firmie. Jednak w niektórych przypadkach firma może zezwolić na różne interpretacje tych indywidualnych niewidocznych atrybutów. Spacer po firmie i rozmowa z kilkoma menedżerami lub pracownikami jest często konieczna do pełnego wykonania tego kroku.
Widoczne atrybuty można znacznie lepiej zdefiniować podczas diagnozowania kultury organizacyjnej. Artefakty reprezentują elementy wizualne widoczne zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz firmy. Na przykład strój pracowniczy może wskazywać, jak formalna lub nieformalna może być działalność firmy. Kampanie reklamowe pozwalają jednostce zobaczyć, w jaki sposób firma decyduje się nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami. Linie produktów to kolejny atrybut, który pokazuje kulturę organizacyjną firmy, w szczególności jakość każdego wytwarzanego produktu.
Kolejnym zestawem widocznych atrybutów są zachowania prezentowane przez całe działy w firmie. Diagnozowanie kultury organizacyjnej na podstawie tych atrybutów jest często bardzo ważne. Raporty finansowe, zatrudnianie i zwalnianie pracowników, szkolenia programowe i inne praktyki należą do najczęstszych atrybutów. Niestety zdiagnozowanie kultury organizacyjnej na podstawie tych atrybutów nie zawsze jest łatwe. Formalny audyt lub przegląd jest zazwyczaj konieczny do przeglądu tych systemów.
Ważne jest, aby zrozumieć kulturę organizacyjną firmy. Po pierwsze, przyszły pracownik może chcieć dowiedzieć się więcej o firmie przed złożeniem wniosku i uzyskaniem pracy w celu zapewnienia odpowiedniego dopasowania do kariery. Po drugie, firma partnerska może chcieć tych informacji, aby zapewnić, że druga firma zachowuje podobne wartości podczas prowadzenia działalności. Po trzecie, zewnętrzni interesariusze lub potencjalni inwestorzy mogą chcieć informacji na temat firmy, aby ustalić, czy firma jest godną inwestycją, czy pasuje do ich wartości. Tak czy inaczej kultura organizacyjna firmy powinna zapewniać wymagane informacje dla każdego celu.