Quelles sont les différentes techniques de gestion de la performance?
Les techniques de gestion de la performance sont des moyens par lesquels un employeur aide à maintenir et à promouvoir une performance efficace des employés. Celles-ci peuvent aller de la sélection de philosophies de gestion des employés à l’adoption d’outils de suivi technique des performances pour l’adoption de politiques officielles. Les techniques de gestion de la performance sont également des méthodes par lesquelles un employeur aide à prévenir les pratiques illégales.
La gestion des performances commence souvent par s'assurer que les employés ont des descriptions de travail formelles. L'absence de définition des rôles et des responsabilités entraîne souvent une perte d'efficacité, des redondances, des rôles manquants ou une confusion générale. Avoir une description de poste officielle permet également une évaluation plus douce des employés, puisque les attentes et les responsabilités sont clairement définies dès le départ.
Ensuite, un employeur devrait s’assurer que les employés savent comment faire leur travail et disposent des ressources nécessaires pour les aider à mieux faire leur travail. Habituellement, les employeurs utilisent des programmes de mentorat et de formation pour accomplir ces tâches. Certaines entreprises affectent spécifiquement des cadres supérieurs à des collaborateurs débutants avec l'obligation de se rencontrer régulièrement, tandis que d'autres encouragent des relations de mentorat plus occasionnelles. Les programmes de formation diffèrent également beaucoup; certaines entreprises exigent des cours spécifiques ou un certain nombre d'unités à compléter chaque année, tandis que d'autres offrent des ressources de formation à leurs employés avec peu de directives officielles.
Tenir des évaluations de performances régulières et travailler avec les employés sur des plans et des objectifs de développement personnalisés est un autre moyen d'améliorer les performances. La formalité de l’évaluation des performances offre à l’employeur l’occasion de discuter avec les employés de modèles de comportement plutôt que de se limiter à des situations spécifiques. Travailler sur un plan de développement de la performance individuelle aide également à garder l'employeur et l'employé concentrés sur ce dont l'employé a besoin pour évoluer dans son travail.
Les employeurs utilisent également différents modèles de rémunération pour maintenir et encourager les meilleures performances. Les augmentations de salaire, les bonus et les avantages spéciaux sont des récompenses courantes lorsque les employés fixent des objectifs de performance définis ou dépassent les attentes de la direction. Les entreprises doivent toutefois prendre soin d'attribuer de l'argent à un comportement. Cependant, assurez-vous que vous récompensez le comportement approprié et que les avantages et les comportements ont un impact globalement bénéfique sur la performance de l'entreprise.
Au-delà des techniques de base de gestion de la performance décrites ci-dessus, de nombreux experts émettent des hypothèses sur les techniques et les philosophies spécifiques qui fonctionnent le mieux dans quels types d'entreprises. Les techniques de gestion des performances varient considérablement selon qu'elles prennent en compte ou non les types de personnalité, les styles de conflit et les normes de communication de différents individus. Le contributeur individuel contre le responsable est également une distinction souvent prise en compte lors de l’établissement de techniques.