Quais são as diferentes técnicas de gerenciamento de desempenho?
Técnicas de gerenciamento de desempenho são maneiras pelas quais um empregador ajuda a manter e promover o desempenho eficiente dos funcionários. Isso pode variar da seleção das filosofias de gerenciamento de funcionários à adoção de ferramentas de rastreamento de desempenho técnico e à adoção de políticas formais. As técnicas de gerenciamento de desempenho também são métodos pelos quais um empregador ajuda a evitar práticas ilegais.
O gerenciamento do desempenho geralmente começa com a garantia de que os funcionários tenham descrições formais de cargos. A falta de definição de papéis e responsabilidades geralmente leva à diminuição da eficiência, redundâncias, papéis ausentes ou confusão geral. Ter uma descrição formal do trabalho também permite avaliações mais suaves dos funcionários, uma vez que as expectativas e responsabilidades são claramente definidas desde o início.
Em seguida, um empregador deve garantir que os funcionários saibam como realizar seus trabalhos e tenham recursos para ajudá-los a fazer melhor seu trabalho. Geralmente, os empregadores usam programas de orientação e treinamento para realizar essas tarefas. Algumas empresas designam especificamente funcionários seniores para funcionários juniores, com a exigência de se reunir regularmente, enquanto outras empresas incentivam relacionamentos de orientação mais casuais. Os programas de treinamento também diferem amplamente; algumas empresas exigem a realização de cursos específicos ou a conclusão de um determinado número de unidades todos os anos, enquanto outras oferecem recursos de treinamento a seus funcionários com poucas diretrizes formais.
Manter revisões regulares do desempenho e trabalhar com funcionários em planos e metas de desenvolvimento personalizados é outra maneira de ajudar a melhorar o desempenho. A formalidade de uma análise de desempenho fornece ao empregador a oportunidade de conversar com os funcionários sobre padrões de comportamento, em vez de abordar apenas situações específicas. Trabalhar em um plano de desenvolvimento de desempenho individual também ajuda a manter o empregador e o funcionário focados no que o funcionário precisa para crescer em seu trabalho.
Os empregadores também usam diferentes modelos de remuneração para ajudar a manter e incentivar o melhor desempenho. Aumentos salariais, bônus e benefícios especiais são prêmios comuns quando os funcionários estabelecem metas de desempenho definidas ou excedem as expectativas da gerência. As empresas precisam tomar cuidado ao atribuir dinheiro ao comportamento, no entanto, certificando-se de que é o comportamento certo que estão recompensando e que as recompensas e os comportamentos têm um impacto geral benéfico no desempenho da empresa.
Além das técnicas básicas de gerenciamento de desempenho acima, muitos especialistas teorizam sobre quais técnicas e filosofias específicas funcionam melhor em que tipos de empresas. As técnicas de gerenciamento de desempenho variam amplamente, dependendo de levar em conta os tipos de personalidade, estilos de conflito e normas de comunicação de diferentes indivíduos. Contribuidor individual versus gerente também é uma distinção frequentemente levada em consideração ao estabelecer técnicas.