Quelles sont les compétences les plus importantes du gestionnaire?
Les compétences du gestionnaire représentent les connaissances et les habiletés qu’une personne utilise pour s’acquitter de ses responsabilités. Même si une multitude de compétences peut être nécessaire pour diriger une entreprise ou pour pourvoir un poste de direction, quelques compétences sont souvent à la hauteur des dirigeants. Les gestionnaires performants font généralement preuve à la fois de compétences dures et douces. Les compétences les plus importantes en matière de gestion incluent une capacité à gérer les différences et le changement, une vision stratégique forte, une capacité à motiver et un esprit de décision. Un mélange de ces compétences est souvent présent ou nécessaire dans la plupart des postes de direction.
Les compétences techniques des gestionnaires représentent les compétences techniques d’un individu pour mener à bien ses tâches et ses activités. Les compétences les plus courantes en comptabilité, en marketing, en Six Sigma ou en finance d'entreprise. Les compétences générales sont plus interpersonnelles que celles difficiles. La communication, la négociation et la motivation sont parmi les compétences générales les plus couramment utilisées par les gestionnaires.
La gestion des différences est une compétence essentielle car les responsables doivent souvent gérer un large éventail de problèmes dans une entreprise. Les différences régionales, personnelles et linguistiques sont souvent parmi les plus courantes en entreprise. Plusieurs fois, un responsable ne saura pas quels problèmes se poseront au cours de sa journée. La possibilité de gérer des éléments parmi un large éventail de possibilités place cette compétence en tête d'une liste potentiellement longue.
Une capacité secondaire à gérer les différences est la gestion du changement. Bien que ces compétences puissent sembler extrêmement similaires, il existe plusieurs différences. La gestion du changement est la capacité de modifier les opérations commerciales pour que la société reste pertinente dans une économie. Le changement n’est pas facile, et il faut souvent de la force et du leadership pour naviguer dans une entreprise bien que de temps en temps.
La vision stratégique exige qu'un gestionnaire regarde en avant et non en arrière. Plutôt que de se concentrer continuellement sur les succès passés, les compétences des gestionnaires doivent inclure la capacité à examiner les possibilités futures. Il peut s’agir de nouvelles technologies, de futures lignes de produits et d’autres problèmes pouvant affecter une entreprise. Un gestionnaire doit être capable de créer une vision et de l'articuler vers des opérations commerciales réussies.
La motivation fait partie des compétences non techniques les plus courantes qu'un gestionnaire utilisera avec ses employés. Les personnes peuvent ne pas être prêtes ou ne pas vouloir mener à bien un projet. Les gestionnaires doivent trouver un moyen d'encourager et de motiver ces employés à effectuer les tâches requises. La motivation est interne ou externe, par exemple en faisant des commentaires positifs ou en offrant des bonus aux travailleurs les plus durs.
La décision est une autre compétence nécessaire pour la prise de décision de gestion. Plutôt que de simplement poursuivre la phase d'analyse, les compétences du responsable dictent des décisions rapides une fois que toutes les informations sont disponibles. La décision est également nécessaire pour apporter des changements dans une situation lorsque de nouvelles informations se présentent. Cela garantit qu'une entreprise est toujours prête à faire face aux nombreux problèmes qui se posent lors de la gestion d'une entreprise.