Jakie są najważniejsze umiejętności menedżerskie?
Umiejętności menedżerskie reprezentują wiedzę i umiejętności, których jednostka używa do wypełniania swoich obowiązków. Chociaż do zarządzania firmą lub zajmowania stanowiska kierowniczego może być potrzebna grupa umiejętności, kilka umiejętności często podnosi się na szczyt dla menedżerów. Odnoszący sukcesy menedżerowie zazwyczaj wykazują zarówno twarde, jak i miękkie umiejętności. Najważniejsze umiejętności menedżerskie to umiejętność radzenia sobie z różnicami i zmianami, silna wizja strategiczna, umiejętność motywowania i zdecydowania. Połączenie tych umiejętności jest często obecne lub konieczne na większości stanowisk kierowniczych.
Trudne umiejętności menedżerskie reprezentują kompetencje techniczne, które osoba musi wykonać w celu wykonania zadań i działań. Umiejętności z zakresu rachunkowości, marketingu, Six Sigma lub finansów przedsiębiorstw należą do najczęściej spotykanych. Umiejętności miękkie mają bardziej charakter interpersonalny w porównaniu do umiejętności trudnych. Komunikacja, negocjacje i motywacja należą do najczęściej używanych umiejętności miękkich przez menedżerów.
Zarządzanie różnicami to podstawowa umiejętność, ponieważ menedżerowie często muszą radzić sobie z wieloma problemami w firmie. Różnice regionalne, osobiste i językowe są często jednymi z najczęstszych w biznesie. Wiele razy menedżer nie będzie wiedział, jakie problemy pojawią się w ciągu dnia. Umiejętność zarządzania dowolnymi elementami z szerokiej gamy możliwości umieszcza tę umiejętność na szczycie potencjalnie długiej listy.
Drugorzędną umiejętnością zarządzania różnicami jest zarządzanie zmianami. Chociaż mogą się wydawać, że są to bardzo podobne umiejętności menedżerskie, istnieje kilka różnic. Zarządzanie zmianami to zdolność do zmiany operacji biznesowych, aby firma była istotna w gospodarce. Zmiana nie jest łatwa i często wymaga siły i przywództwa, aby poruszać się po firmie.
Wizja strategiczna wymaga od kierownika patrzenia w przyszłość, a nie wstecz. Zamiast ciągłego skupiania się na przeszłych sukcesach, umiejętności menedżerskie muszą obejmować zdolność patrzenia w przyszłość. Mogą to być nowe technologie, przyszłe linie produktów i inne problemy, które mogą mieć wpływ na firmę. Menedżer musi być w stanie stworzyć wizję i wyrazić ją w kierunku udanych operacji biznesowych.
Motywacja jest jedną z najczęstszych umiejętności miękkich, których menedżer będzie używał z pracownikami. Osoby mogą być nieprzygotowane lub nie chcieć ukończyć projektu. Menedżerowie muszą znaleźć sposób, aby zachęcić i zmotywować tych pracowników do wykonania wymaganych zadań. Motywacja ma charakter wewnętrzny lub zewnętrzny, na przykład komentowanie pozytywnych komentarzy lub zapewnianie premii najtwardszym pracownikom.
Zdecydowanie to kolejna umiejętność niezbędna do podejmowania decyzji zarządczych. Zamiast po prostu kontynuować fazę analizy, umiejętności menedżera decydują o szybkich decyzjach, gdy wszystkie informacje są już dostępne. Zdecydowanie jest również konieczne, aby wprowadzić zmiany w sytuacji, gdy pojawiają się nowe informacje. Gwarantuje to, że firma jest zawsze przygotowana na różnorodne problemy pojawiające się podczas zarządzania firmą.