Jaké jsou nejdůležitější dovednosti manažera?

Manažerské dovednosti představují znalosti a schopnosti, které jednotlivec používá k plnění svých povinností. Ačkoli může být pro vedení společnosti nebo obsazení manažerské pozice nezbytná zkušenost, několik manažerů často postoupí na vrchol. Úspěšní manažeři obvykle projevují tvrdé i měkké dovednosti. Mezi nejdůležitější manažerské dovednosti patří schopnost zvládat rozdíly a změny, silná strategická vize, schopnost motivovat a rozhodnost. Ve většině řídících pozic je často přítomna nebo nezbytná kombinace těchto dovedností.

Tvrdé manažerské dovednosti představují technické kompetence, které musí jednotlivec plnit úkoly a činnosti. Mezi nejčastější patří dovednosti v oblasti účetnictví, marketingu, Six Sigma nebo podnikového financování. Měkké dovednosti mají v porovnání s tvrdými dovednostmi spíše interpersonální charakter. Komunikace, vyjednávání a motivace patří mezi nejčastější měkké dovednosti používané manažery.

Řízení rozdílů je základní dovedností, protože manažeři musí často řešit celou řadu problémů ve společnosti. Regionální, osobní a jazykové rozdíly jsou často v podnikání nejběžnější. Manažer mnohokrát neví, jaké problémy nastanou během jeho dne. Schopnost spravovat jakékoli položky z široké škály možností tuto dovednost řadí na začátek potenciálně dlouhého seznamu.

Druhou schopností v řízení rozdílů je řízení změn. Ačkoli se to může zdát jako velmi podobné manažerské dovednosti, existuje několik rozdílů. Řízení změn je schopnost změnit obchodní operace tak, aby společnost zůstala relevantní v ekonomice. Změna není snadná a navigace ve společnosti často vyžaduje sílu a vedení.

Strategická vize vyžaduje, aby se manažer těšil dopředu, ne pozpátku. Spíše než soustavné zaměření na minulý úspěch musí manažerské dovednosti zahrnovat schopnost dívat se na další možnosti. Mohou to být nové technologie, budoucí produktové řady a další problémy, které mohou ovlivnit společnost. Manažer musí být schopen vytvořit vizi a formulovat ji směrem k úspěšným obchodním operacím.

Motivace patří mezi nejčastější měkké dovednosti, které manažer použije se zaměstnanci. Jednotlivci mohou být nepřipraveni nebo nechtějí dokončit projekt. Manažeři musí najít způsob, jak tyto zaměstnance povzbudit a motivovat k plnění požadovaných úkolů. Motivace je interní nebo externí, jako je kladné komentáře nebo poskytování bonusů pro nejtěžší pracovníky.

Rozhodování je další dovednost nezbytná pro rozhodování managementu. Spíše než jednoduše pokračovat ve fázi analýzy, manažerské dovednosti diktují rychlá rozhodnutí, jakmile jsou všechny informace k dispozici. Rozhodující je také potřeba provést změny v situaci, kdy se objeví nové informace. Tím je zajištěno, že společnost je vždy připravena na různé problémy, které se vyskytnou při řízení firmy.