Qu'est-ce qu'une intégration de modèle de maturité de capacité?
L'intégration du modèle de maturité des capacités est un système utilisé pour intégrer plusieurs techniques permettant d'améliorer les performances d'une organisation. Le modèle est appliqué à un processus spécifique exécuté par une organisation, tel que la création de nouveaux produits ou le choix d'un fournisseur. Le système comporte cinq étapes, décrites en tant que niveaux de maturité, qui définissent le bon fonctionnement d'un processus.
L'intégration du modèle de maturité des capacités décompose tous les éléments d'un processus en domaines de processus. Chacune de celles-ci traite d'un élément spécifique du processus. L'idée est que cela ne constitue pas seulement une liste de contrôle pour aborder tous les éléments du processus, mais aide également à rassembler les améliorations respectives pour se compléter et se compléter.
Seize domaines de processus principaux sont utilisés dans toutes les instances du modèle de maturité des capacités. Il existe ensuite d'autres zones de processus, en fonction de l'une des trois catégories, ou "constellations", du processus. Ces catégories sont l’acquisition, le développement et les services.
Les objectifs atteints pour chaque domaine de processus sont attribués à l'un des cinq niveaux de maturité, en commençant par le premier niveau, dans lequel le processus n'est pas sous contrôle et où l'entreprise réagit aux événements. Au niveau deux, le processus est mieux géré et est conçu autour d'un projet spécifique plutôt que d'être "unique". Au niveau trois, le processus est affiné pour devenir proactif plutôt que réactif. Au niveau quatre, le processus est mesuré et contrôlé. Au niveau cinq, le processus est sous contrôle et l’accent est mis sur l’amélioration.
Le concept d'intégration du modèle de maturité des capacités provient d'une recherche financée par le département américain de la Défense. Les recherches ont abouti à la création du Software Engineering Institute de l’Université Carnegie Mellon. L'université détient certains droits de propriété intellectuelle sur le terme «modèle de maturité de la capacité», qui décrit le cadre initial élaboré à partir de la recherche. L’intégration des modèles de maturité des capacités fait référence à des modèles adaptés et affinés à partir de ce cadre original.
Il y a des critiques sur l'intégration des modèles de capacité. Cela ne convient pas toujours aux organisations qui, par exemple, n’ont pas de culture basée sur les processus. Les critiques soutiennent également que le système est excessivement coûteux et crée trop de paperasse.