Qu'est-ce qu'une intégration du modèle de maturité des capacités?

L'intégration du modèle de maturité des capacités est un système utilisé pour intégrer plusieurs techniques pour améliorer les performances d'une organisation. Le modèle est appliqué à un processus spécifique effectué par une organisation, comme la création de nouveaux produits ou le choix d'un fournisseur. Le système établit cinq étapes, décrites comme des niveaux de maturité, qui définissent le fonctionnement d'un processus.

L'intégration du modèle de maturité des capacités décompose tous les éléments d'un processus en zones de processus. Chacun de ceux-ci traite d'un élément spécifique du processus. L'idée est que cela n'agit pas seulement comme une liste de contrôle pour lutter contre tous les éléments du processus, mais cela aide également à rassembler les améliorations respectives pour se compléter et se composer mutuellement.

Il existe 16 domaines de processus de base qui sont utilisés dans tous les cas du modèle de maturité des capacités. Il y a alors d'autres domaines de processus, selon les trois catégories, ou «constellations», le processus se trouve. Ces catégories sont l'acquisition, Development et services.

Les réalisations des objectifs pour chaque zone de processus sont attribuées à l'un des cinq niveaux de maturité, en commençant par un niveau initial, dans lequel le processus n'est pas sous contrôle et la société réagit aux événements. Au niveau deux, le processus est mieux géré et est conçu autour d'un projet spécifique plutôt que d'être "une taille unique". Au niveau trois, le processus est affiné afin qu'il devienne proactif plutôt que réactif. Au niveau quatre, le processus est mesuré et contrôlé. Au niveau cinq, le processus est sous contrôle et l'accent est mis sur l'amélioration.

Le concept d'intégration du modèle de maturité des capacités provient de la recherche financée par le ministère américain de la Défense. La recherche a conduit à la création de l'Institut d'ingénierie logicielle de l'Université Carnegie Mellon. L'université détient certains droits de propriété intellectuelle sur le terme "modèle de maturité des capacités,"qui a décrit le cadre initial développé à partir de la recherche. L'intégration du modèle de maturité des capacités fait référence aux modèles qui ont été adaptés et affinés de ce cadre original.

Il y a certaines critiques de l'intégration des modèles de capacités. Il n'est pas toujours adapté aux organisations qui n'ont pas déjà de culture basée sur les processus, par exemple. Les critiques soutiennent également que le système est prohibitif et crée trop de documents.