Qu'est-ce qu'un cadre de compétences?
Un référentiel de compétences est un document qui identifie les compétences nécessaires pour effectuer un travail au sein d'une organisation. L'objectif principal d'un cadre de compétences est d'identifier et de communiquer clairement les compétences dont un employé a besoin pour s'épanouir dans un emploi. Une fois qu'un cadre de compétences est défini, les employés peuvent être évalués en fonction de la manière dont ils répondent à ces exigences de compétences. Les composantes de compétence du cadre seront différentes pour chaque poste.
Ce type de structure est similaire à un profil de compétences, à la différence qu’il n’identifie que les compétences nécessaires pour effectuer un travail et n’identifie pas les compétences individuelles des employés dans un profil. Un profil de compétences identifiera les niveaux de compétence des employés en plus de répertorier les compétences requises. Les cadres de compétences sont utilisés dans la gestion des performances, qui est généralement gérée par un département des ressources humaines (RH). Ils contiennent des informations similaires à celles trouvées dans une description de travail typique.
Les compétences répertoriées dans un cadre de compétences sont souvent relatives aux performances passées de l'employé afin d'encourager l'amélioration de celui-ci sur le tas. Les compétences qui nécessitent une amélioration constante de l’employé incluent la prise d’initiative et l’apprentissage. Lors de la conception d'un cadre d'évaluation des compétences professionnelles, il est important de trouver un équilibre entre des compétences spécifiques liées à un travail et des compétences générales menant au succès dans n'importe quel travail.
Les services des ressources humaines gèrent généralement tout ce qui concerne les ressources humaines dans une organisation, ce qui signifie qu'ils sont responsables de tout ce qui concerne les travailleurs. La communication sur le lieu de travail, l'embauche et le licenciement relèvent tous des ressources humaines. Lorsque la direction de l'entreprise a besoin de communiquer un message aux employés, ceux-ci se tournent souvent vers le service des ressources humaines pour le relayer.
Il est important qu'un agent des ressources humaines concevant un cadre de compétences définisse les compétences suffisamment spécifiques pour qu'un employé puisse se concentrer sur un domaine d'amélioration. Par exemple, si un poste requiert une bonne hygiène et qu'un employé a la mauvaise haleine, le référentiel de compétences doit exiger que tous les employés qui l'occupent conservent une bonne haleine. Cela est plus susceptible d'affecter l'amélioration positive et spécifique des compétences qu'une exigence générale d'une bonne hygiène qui ne définit pas ce que signifie une bonne hygiène.
La création de cadres qui encouragent l’amélioration des compétences générales et spécifiques peut aider les employés à améliorer leurs compétences. En se concentrant trop sur le niveau de performance de talents et de compétences spécifiques, un employé qui a de la difficulté à acquérir des compétences dans un domaine donné peut être frustré, mais un étiquetage trop large des compétences peut laisser un employé perplexe sur la manière d'améliorer les résultats obtenus dans son cadre de compétences. . Un cadre de compétences équilibré peut inclure une évaluation du rendement des compétences utilisées au travail, mais il évaluera également le rendement général, y compris l'attitude et les compétences en matière de communication interpersonnelle.