コンピテンシーフレームワークとは

コンピテンシーフレームワークは、組織内でジョブを実行するために必要なスキルを識別するドキュメントです。 コンピテンシーフレームワークの主な目標は、従業員が仕事で成功するために必要なスキルを明確に特定して伝達することです。 コンピテンシーのフレームワークが定義されると、従業員はそれらのコンピテンシー要件を満たす方法に基づいて評価できます。 フレームワークのコンピテンシーコンポーネントは、ポジションごとに異なります。

このタイプのフレームワークはコンピテンシープロファイルに似ていますが、ジョブの実行に必要なスキルセットのみを識別し、プロファイル内の個々の従業員のコンピテンシーを識別しません。 コンピテンシープロファイルは、必要なコンピテンシーのリストに加えて、従業員のコンピテンシーレベルを識別します。 コンピテンシーフレームワークはパフォーマンス管理で使用され、通常は人事（HR）部門によって処理されます。 それらには、一般的な職務記述書にあるものと同様の情報が含まれています。

コンピテンシーフレームワーク内にリストされているスキルは、従業員の職務改善を促進するために、従業員の過去のパフォーマンスに関連していることがよくあります。 従業員が絶えず改善することを必要とする能力には、イニシアチブを取ることと学習が含まれます。 仕事の能力を評価するためのフレームワークを設計する場合、特定の仕事に関連するスキルと、あらゆる仕事で成功につながる一般的なスキルとのバランスを取ることが重要です。

人事部門は通常、組織内の人事に関連するすべてを処理します。つまり、労働者に関連するすべての責任を負います。 職場でのコミュニケーション、雇用、解雇はすべて、人的資源の範囲に含まれます。 経営陣が従業員にメッセージを伝える必要がある場合、従業員は人事部に連絡してメッセージを中継することがよくあります。

コンピテンシーフレームワークを設計するHRワーカーにとって、従業員が改善の領域に集中するのに十分具体的なコンピテンシーを定義することが重要です。 たとえば、仕事に良い衛生状態が必要で、従​​業員の口臭があ​​る場合、コンピテンシーフレームワークでは、その職務を遂行するすべての従業員が良い息を維持する必要があります。 これは、良好な衛生の意味を定義しない、良好な衛生に対する一般的な要件よりも、肯定的かつ具体的な能力の向上に影響を与える可能性があります。

一般的なスキル向上と特定のスキル向上の両方を促進するフレームワークを作成すると、従業員の能力向上に役立ちます。 コンピテンシーフレームワークに焦点を当てると、特定の仕事の才能とスキルのパフォーマンスレベルに近づきすぎて、個々の分野でスキルを習得するのが困難な従業員を苛立たせることができますが、コンピテンシーのラベル付けが広すぎると、従業員はコンピテンシーフレームワークの結果を改善する方法について混乱する可能性があります。 バランスのとれた能力のフレームワークには、仕事で使用されるスキルのパフォーマンス評価が含まれる場合がありますが、対人コミュニケーションの態度やスキルなどの一般的なパフォーマンスも評価されます。